Administrador de servicios mineros
city: calera de víctor rosales
calera de víctor rosales, zac, mx, 98519
company name: epiroc mexico s.a. de c.v.
epiroc es una empresa multinacional presente en 150 países, que proporciona tecnología innovadora para desarrollar y suministrar equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para minería de superficie y subterránea. También ofrecemos servicios de postventa de clase mundial y soluciones en automatización, digitalización y electrificación.
vida en epiroc
al unirte a nuestro equipo, formarás parte de un grupo de colegas expertos y solidarios que viven nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.
el entorno de trabajo en las industrias de minería y construcción presenta desafíos únicos e interesantes que no se encuentran en otras industrias. Nuestra cultura se caracteriza por un enfoque en el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desarrollo profesional, oportunidades de carrera a nivel global y un atractivo paquete de beneficios.
administrador(a) de servicio – fresnillo | parts & service division (psd) misión del puesto
realizar la administración integral de las órdenes de servicio correspondientes a los contratos asignados, asegurando el control de productividad, correcta gestión de horas hombre, seguimiento hasta facturación y análisis financiero del contrato, garantizando el cumplimiento de lineamientos internos y acuerdos con el cliente.
responsabilidades principales
* abrir órdenes de servicio al cliente por los trabajos a realizar conforme al contrato asignado.
* registrar y controlar las horas hombre de acuerdo con la asistencia programada y real del personal técnico (seguimiento mínimo 3 veces por semana).
* dar seguimiento a las órdenes de servicio hasta su facturación, asegurando cumplimiento de lineamientos psd y monitoreo de wip, en coordinación con el coordinador de contratos.
* controlar y reportar la información de mano de obra para nómina y cargos a órdenes de trabajo.
* elaborar en conjunto con el coordinador de contratos el rol de trabajo, plan de vacaciones y plan de capacitaciones.
* revisar reportes de servicio (firma del cliente) e ingresar horas en sistema.
* elaborar estimaciones mensuales de contratos con base en rol de trabajo y asistencia real.
* controlar la documentación necesaria para la facturación de contratos de servicio.
* realizar la facturación mensual conforme a la estimación validada por su jefe inmediato y el cliente.
* enviar y entregar facturas con su documentación soporte (carátula de estimación, listas de asistencia firmadas, reportes de actividades, registros faciales cuando aplique, reporte de software del cliente).
* analizar indicadores de desempeño del contrato junto con el coordinador de contratos y gerente de operaciones.
* utilizar reportes como "detalle op", "órdenes con material entregado y pendiente" y "wip" para análisis y detección de desviaciones.
* elaborar reporte mensual de facturación y rentabilidad del contrato.
* gestionar y asignar materiales, herramientas y epp para técnicos de nuevo ingreso.
* elaborar, revisar y enviar cotizaciones de partes conforme a condiciones del cliente asignado.
* solicitar y dar seguimiento a material requerido para la ejecución de órdenes de servicio.
* controlar y resguardar documentación física y digital de facturación mensual.
* gestionar requerimientos de vacaciones y vuelos para técnicos conforme al rol de trabajo.
* revisar resultados financieros del contrato (costos reales vs estándar y service variance) y proponer planes de acción para mejora continua.
* licenciatura concluida (administración, ingeniería industrial o afín).
* 1 a 2 años de experiencia en administración de servicios, control de órdenes o funciones similares (deseable en servicios industriales o minería).
* conocimientos básicos de control financiero y facturación.
competencias clave
* organización y atención al detalle.
* análisis numérico.
* planeación y seguimiento.
* comunicación efectiva.
* trabajo en equipo.
* orientación a resultados.
* formar parte de un líder global en minería e infraestructura.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* cultura enfocada en seguridad, innovación y sostenibilidad.
* ambiente colaborativo e inclusivo.
beneficios esquema de trabajo y herramientas
esquema de trabajo en campo (visitas a operación minera)
compensación y beneficios financieros
fondo de ahorro 13% con tope legal
aguinaldo de 30 días
bono de navidad
reparto de utilidades (ptu) en mayo
vales de despensa
salud y protección
seguro de gastos médicos mayores (extensivo a familiares directos)
descuento aproximado del 50% en gimnasio (aplica familiar)
tiempo libre y apoyo familiar
apoyo por nacimiento y alumbramiento
apoyo por matrimonio
permiso por paternidad
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