Objetivo del puesto: coordinar y asegurar la operación integral del producto de tarjetas de débito banorte, tanto en su dimensión operativa como tecnológica, mediante la gestión estratégica de proyectos y mantenimientos (internos y externos), garantizando la continuidad, eficiencia y evolución del producto.
colaborar de manera transversal con áreas clave como captación, tarjeta de crédito, entidades regulatorias y marcas (visa, mastercard, prosa, entre otras) para atender requerimientos que impulsen la operación, desarrollo, optimización y administración del portafolio, asegurando el cumplimiento regulatorio y la competitividad dentro del ecosistema de medios de pago.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: coordinar, planear y liderear proyectos y mantenimientos, del área asegurando su entrega en tiempo, alcance y calidad.
participar activamente en la implementación de nuevas plataformas core de productos bancarios, por ejemplo, cms (administrador central de tarjetas de débito) y de nuevos productos como, tarjeta de débito empresarial para control de gastos corporativos en el back y en el front.
actualizar manuales, normativas y procedimientos de tarjeta de débito, una vez establecida la nueva plataforma cms.
atención de incidencias en el portafolio de tarjeta de débito (vinculación de tarjetas, fallas en sistemas, errores en la transaccionalidad, liquidación y compensación), garantizando la continuidad de negocio y el óptimo funcionamiento del producto.
atender requerimientos de los diferentes clientes internos y externos, seguimiento de los proyectos en ejecución.
trabajar en apego de las normas y procesos de la institución para la ejecución de proyectos, cumpliendo con la documentación de requerimientos, justificación, implementación, cierre y seguimiento a resultados coadyuvar en el funcionamiento, operación, mantenimiento, actualización y mejoras del producto tarjeta de débito.
atender y establecer planes de trabajo para atención a nuevos requerimientos y mandatos de las marcas.
establecer métricas y dar seguimiento a los niveles de aprobación, niveles de fraude entre otros.
promover iniciativas que posicionen a tarjeta de débito banorte como top of wallet, mediante la mejora constante en la experiencia del cliente y el fortalecimiento del producto.
requisitos: formación profesional: licenciatura en administración, negocios, ingeniería industrial o afín.
experiencia en gestión y/o administracion de proyectos.
deseable experiencia en implementación de nuevas plataformas bancarios y/o de nuevos productos bancarios (medios de pago) años de experiencia: al menos 3 años de experiencia.
áreas de experiencia: banca, productos medios de pago, proyectos e implementaciones, operaciones.
conocimientos requeridos: gestión de proyectos, administración y operación de portafolios de tarjetas, medios de pago.
experiencia en instituciones financieras, fintech, medios de pago o afines.
idiomas: deseable inglés intermedio a nivel negocios/banca.
disponibilidad para viajar: si disponibilidad para cambio de residencia: posición abierta en ciudad de méxico.
haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.