*ubicación*:mexico, ciudad de méxico, mx*categoría*:desarrollo de negocios digitales*id de requisicion*:*gerente de modelos operativos ciberseguridad*(cdmx, tlalpan)*- en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
- estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*: buscamos personal con gusto por el diseño y gestión de indicadores de desempeño, el diseño y construcción de modelos operativos y la mejora de procesos, con alto nível de compromiso y enfoque a resultados, que forme parte de un equipo multifuncional detectando áreas de oportunidad en los procesos existentes y desarrollando nuevos, capaz de gestionar los indicadores y su comportamiento para identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras a los servicios que otorga la dirección de gobierno de ciberseguridad.
- cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- diseñar y mapear correcta y detalladamente diagramas de flujo a partir de la explicación y narrativa del dueño del proceso.
- construir y mantener actualizados los modelos operativos de la dirección- identificar nuevas necesidades de generación, rediseño y mejora de modelos operativos, procesos e indicadores de desempeño- diseñar y proponer indicadores de desempeño a los usuarios- identificar constantemente áreas de simplificación, integración, automatización y actualización de procesos e indicadores de desempeño- generar diagramas de flujo de datos para el adecuado el entendimiento de las actividades y sus tramos de responsabilidad hacia la alta dirección.
- coordinar la actualización y mejora de procesos con los equipos e instancias correspondientes- analizar e identificar las áreas de mejora a nível actividad de los procesos existentes para su simplificación, sobre la base de los criterios de valor agregado- proponer la metodología para la evaluación y diagnóstico de los procesos existentes.
- identificar, analizar, proponer y documentar gaps de estado presente y futuro de los procesos- identificación y reporte de mejoras en el diseño de procesos, riesgos y áreas de oportunidad- identificar y coordinar acciones de integración y correlación entre los diferentes modelos operativos.
- identificar y evaluar las necesidades de automatización de los procesos e indicadores de desempeño- brindar asesoría permanente a usuarios sobre procesos, kpis, slas, dfds, etc. en relación con modelos operativos.
- promover, implementar y diseñar el plan de mejora de los procesos, incluyendo la gestión de riesgos, buenas prácticas y cumplimiento a estándares, por medio de la investigación constante de buenas prácticas, benchmarks y assessment de madurez.
- realizar jornadas de capacitación de modelos operativos a equipos de la dirección ejecutiva de ciberseguridad- participación en programas de desarrollo e innovación dirigidos a optimizar los procesos institucionales- otorgar guía y apoyo al negocio en el desarrollo y construcción de modelos operativos que aseguren los resultados del negocio para diferentes servicios de seguridad- capacitación a owners de procesos con relación a la generación y estandarización de la documentación para la construcción de modelos operativos- diseño, implementación y monitoreo a indicadores de medición y metas de cumplimiento asociadas- identificación y reporte de tendencias de comportamiento de indicadores- mejora y transformación periódica de indicadores de desempeño para garantizar su constante validación de efectividad y eficiencia- generación y análisis de dashboards de gestión (incluyendo factores críticos de desempeño), por medio del manejo y análisis de la información de los modelos operativos del área de seguridad, con el objetivo de identificar desviaciones y emitir recomendaciones al respecto- identificación de controles operativos para el cumplimiento de normatividad interna- participación en proyectos de mejora de procesos y modelos operativos.
- generar presentaciones ejecutivas de impacto para la correcta comunicación y toma de decisiones hacia la alta dirección.
*requisitos*:- licenciatura concluida: ingeniería, administración, finanzas, computación, ing.industrial, ing. en informática, actuaría, lic. en informática o afín.
- al menos 5 años de experiência en:- procesos y lineamientos de tecnologías de la información y seguridad de la información- estándares regulatorios de seguridad de la información- marcos generales de gestión de procesos (itil, iso, scrum, lean, etc.)- diseño y monitoreo de métricas e indicadores (kris, kpis)- manejo de herramientas de software para la automatización de procesos con plataformas no code (x ej. Power platform)- gestión de proyec