Oportunidades de soporte técnico en chilpancingo
banquero jr (chilpancingo, guerrero)
objetivo del puesto: un(a) banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.
operario con no compromiso laboral ni escolar.
ubicación: guerrero, chilpancingo de los bravo
fecha de publicación: posted today. Tiempo restante para aplicar: end date: may 16 (29 days left).
técnico de soporte (primera nivel y en sitio)
requisitos
* experiencia mínima de 1 año (comprobable).
* escolaridad: ing. en sistemas, técnico en sistemas o informática (trunca o terminado).
* no tener compromiso laboral ni escolar.
actividades
* renovaciones tecnológicas.
* diagnóstico, clonación y reparación de pc y laptops.
* carga de perfil del usuario.
* instalaciones de hardware y software.
* transferencia de información.
* instalaciones de cableado estructurado y cctv.
* instalación, configuración o corrección de aplicaciones.
* diagnóstico y solución de problemas en periféricos (impresoras, multifuncionales, scanners).
ofrecemos
* salario mensual libre.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* contratación directa con la empresa.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: $6,* al mes.
descripción de un técnico de soporte de primer nivel
buscamos un técnico de soporte de primer nivel con vocación de servicio y experiencia en proyectos de ti, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
responsabilidades principales
* atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio mediante procedimientos estandarizados y herramientas de soporte.
* escalar los problemas complejos a niveles superiores de soporte.
* mantener una comunicación efectiva con los usuarios.
* asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla).
* documentar soluciones y contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
requisitos
* carrera concluida, trunca y/o técnica en informática, sistemas o afín.
* mínimo 3 años de experiencia en proyectos o áreas de ti.
* conocimientos en diagnóstico de fallas de hardware y software, redes y herramientas de gestión de tickets.
* habilidad para resolver problemas, capacidad de análisis y actitud proactiva.
ofrecemos
* salario competitivo.
* prestaciones de ley.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* zona: santa fe l-v.
resumen de estudios y experiencia (para soporte técnico remoto y en sitio)
* ingeniería en sistemas computacionales.
* conocimientos básicos de ingeniería.
* oportunidad de aprender en otras áreas.
* soporte remoto anydesk.
* instalación de impresoras.
* etiquetadoras térmicas.
* instalación de cámaras de seguridad.
* reparación de equipos de cómputo (mantenimiento preventivo y correctivo).
* soporte en remoto y en el punto de venta a las tiendas.
* horarios rolados 9 a.m. a 6 p.m. o 11 a.m. a 8 p.m., sábados de 9 a.m. a 2 p.m. o de 2 a.m. a 8 p.m., con descansos entre semana (rolado).
* ofrecemos sueldo base, estabilidad laboral y contrato de planta.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: $7,* - $8,* al mes.
* horario: incluye fines de semana, turno de 8 horas.
* prestaciones: opción a contrato indefinido, uniformes gratuitos.
* educación: técnico superior truncado o en curso (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
técnico en soporte en sitio
buscamos tecnico en soporte en sitio para las siguientes funciones:
* revisión, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo y proyectores, tramitando las garantías correspondientes.
* apoyo para levantamiento, actualización y control de inventario de herramienta, material y equipo de trabajo.
* mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, proyectores y demás equipos.
* clonación de sistemas operativos.
* instalación y configuración de redes (routers, access point, switches y cableado estructurado).
* generación de reportes detallados sobre los servicios realizados.
* instalación, configuración y mantenimiento de aulas interactivas, laboratorios de cómputo y equipos de cómputo en general.
* investigar y dar soluciones a problemas que se presentan o prevenir posibles problemas que pudieran surgir.
* atención a órdenes de servicio internas y/o externas vía telefónica y/o en sitio.
* levantamientos en sitio para identificación de necesidades tecnológicas y físicas en las instalaciones de los clientes.
* asegurarse de que el área de trabajo se encuentre siempre en orden y con una adecuada distribución física de los equipos.
* instalación de pantallas interactivas de gama alta, cuidando el buen manejo y cuidado de las mismas.
* apoyo en exposición y presentaciones demo para ofrecimiento de equipos y servicios.
* excelente manejo de herramientas y material de instalación.
* deseable experiencia y conocimientos generales de cableado estructurado (voz y datos).
* acostumbrado a trabajar bajo presión.
* excelente actitud de servicio, proactivo, organizado, dinámico y con ganas de aprender.
experiencia requerida
* 1 año.
tipo de puesto
* tiempo completo, indefinido.
salario
$12,* al mes.
horario
* turno de 8 horas.
prestaciones
* descuento de empleados.
* descuento de gimnasio.
* descuentos y precios preferenciales.
* teléfono de la empresa.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
lugar de trabajo
empleo presencial.
asesor de aplicaciones técnicas soporte terrestre
misión
brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos rgu; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, con seguimiento oportuno con las áreas involucradas.
principales responsabilidades
* conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos rgu.
* establecer contactos con clientes al nivel de usuario final de operación, mecánicos de rocas y supervisores involucrados en la instalación de productos.
* realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
* conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
* generar reportes por visita con cada cliente con observaciones, resultados de test y recomendaciones.
* asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados.
* asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
* brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos rgu.
* realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.
* asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.
* apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar forecast y ttm.
* generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al especialista de producto.
* participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.
requisitos
* carrera técnica y grado universitario en geología, minería, geociencias o afines.
* experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos de soporte terrestre.
* manejo de clientes externos realizando labor comercial.
* inglés intermedio-avanzado.
* licencia tipo b (deseable).
* manejo de paquetería office.
* competencias blandas: organizado, trabajo a detalle.
* ubicación de trabajo: oficinas/mina (zacatecas, guerrero, durango, chihuahua).
* tipo de trabajo: presencial.
* horario de trabajo/turnos: 5x2 y/o 14x7.
tipo de puesto y salario
* tiempo completo.
* salario: $20,* - $25,* al mes.
beneficios
* aumentos salariales.
* descuentos y precios preferenciales.
* días de paternidad superiores a los de la ley.
* seguro de vida.
* servicio de comedor.
* teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
* vales de restaurante.
pago complementario
* bono anual.
* bono de asistencia.
* bono de productividad.
tipo de jornada
* lunes a viernes.
* turno de 8 horas.
lugar de trabajo
empleo presencial.
declaración de diversidad e inclusión (eeo)
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia, operando en más de 25 países y sirviendo a más de 80 millones de clientes. Somos más de 8,000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y perfiles diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso mejora el banco. Apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar origen étnico, nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana.
estamos seguros de que, cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo, podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
información útil
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