Perfil: ingeniero de it
propósito del puesto
asegurar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico especializado, administrando redes, sistemas y equipos, y participando en proyectos de desarrollo o implementación tecnológica.
responsabilidades principales
* instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, servidores, redes y sistemas operativos.
* monitorear el rendimiento de la infraestructura tecnológica y garantizar su disponibilidad.
* diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware, software y conectividad.
* administrar usuarios, permisos, respaldos y políticas de seguridad informática.
* implementar medidas de ciberseguridad y protección de datos.
* gestionar actualizaciones, licencias y parches de software.
* colaborar con otros departamentos para definir y ejecutar soluciones tecnológicas.
* participar en proyectos de implementación, migración o mejora de sistemas y redes.
* documentar configuraciones, procedimientos técnicos y bitácoras de mantenimiento.
* asesorar a usuarios internos sobre buenas prácticas tecnológicas y de seguridad.
perfil del candidato
formación académica:
* ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información, informática, redes o carrera afín.
experiencia:
* de 2 a 5 años en soporte técnico, administración de redes o infraestructura it.
* experiencia en mantenimiento y gestión de equipos y servidores.
* deseable experiencia con entornos virtualizados y servicios en la nube.
conocimientos técnicos:
* administración de redes lan/wan, routers, switches y cableado estructurado.
* sistemas operativos windows server, linux y entornos virtuales (vmware, hyper-v).
* protocolos tcp/ip, dhcp, dns, vpn, vlan.
* seguridad informática, antivirus, firewalls, control de accesos.
* servicios en la nube (microsoft azure, aws, google cloud).
* gestión de respaldos y recuperación de datos.
* soporte a usuarios y atención de tickets (help desk).
* implementación y soporte de erp.
certificaciones deseables:
* comptia network+ o security+.
* cisco ccna.
* microsoft certified: azure administrator o mcsa.
* itil foundation.
habilidades y competencias personales
* capacidad analítica y de resolución de problemas.
* atención al detalle y orientación a resultados.
* comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.
* trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.
* proactividad y actualización constante en nuevas tecnologías.
* tolerancia a la presión y manejo de prioridades.