Acnti consultores es una empresa dedicada a brindar soluciones, consultoría y soporte a sus clientes, los cuales son principalmente de los giros restaurantero y hotelero.descripción del puesto:buscamos técnico de soporte en ti para brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los clientes de la empresa.instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, software y sistemas operativos.administrar redes, respaldos de información y recursos tecnológicos.documentar incidencias y dar seguimiento a tickets de soporte.implementar buenas prácticas y políticas de seguridad informática.monitorear el estado de la infraestructura de hardware y software de los clientes.capacitar a usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.generar reportes e indicadores de atención y desempeño del área.requisitoslicenciatura en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información, redes y telecomunicaciones o carrera afín.experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura tecnológica.conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos, sistemas administrativos y de punto de venta.experiencia en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.manejo de herramientas de tickets de soporte.conocimientos en respaldos de información, inventario de activos tecnológicos y administración básica de redes.manejo de herramientas de microsoft 365 y paquetería office.deseable: experiencia en sistemas de punto de venta como softrestaurant, sicar, aloha pos, symphony, y sistemas pms.competenciascapacidad de análisis y solución de problemas.organización y seguimiento.trabajo en equipo.adaptabilidad al cambio.orientación al servicio.proactividad y mejora continua.ofrecemossueldo competitivo.prestaciones de ley.estabilidad laboral.oportunidad de desarrollo profesional.excelente ambiente de trabajo.requerimientoseducación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológicodisponibilidad para rolar turnosdisponibilidad para viajar2 años de experiencialicencia de conducir.edad: entre 21 y 35 años.
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