Objetivo:atender y coordinar las solicitudes de servicio de mantenimiento, reparación y soporte técnico de los equipos de renta y clientes externos, asegurando la correcta planeación, seguimiento y cierre de los servicios, así como la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.responsabilidades:atender solicitudes de servicio y dar seguimiento a clientes durante todo el proceso.programar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de renta y clientes externos.realizar y gestionar cotizaciones de venta de refacciones y servicios preventivos y correctivos para equipos de clientes.coordinar con el jefe de taller para gestionar el personal técnico y verificar el cumplimiento de órdenes de trabajo.registrar y verificar las horas extras del personal del departamento de servicio, en coordinación con el jefe de taller, asegurando la precisión y validez de la información reportada.gestionar el proceso administrativo necesario para garantizar la atención técnica al cliente, incluyendo la elaboración y control de la documentación, los trámites de acceso, así como la solicitud y comprobación de viáticos correspondientes al reporte de servicio.programar y coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos de la flotilla vehicular, garantizando la disponibilidad continua de las unidades como herramienta de trabajo para que los técnicos puedan atender oportunamente los servicios asignados.solicitar refacciones y materiales al almacén según las necesidades del servicio.registrar los servicios realizados en el sistema y elaborar reportes administrativos.supervisar administrativamente que los trabajos cumplan con estándares de calidad, seguridad y tiempos establecidos.brindar asesoría técnica básica y apoyo post-servicio a los clientes.requisitos:carrera técnica o ingeniería (mecánica, electromecánica, industrial o afín).experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios o atención a clientes técnicos.conocimientos básicos en mecánica, hidráulica o eléctrica.manejo de computadora, paquete de microsoft, sistemas erp (deseable).licencia de conducir vigente.competencias:excelente comunicación y servicio al cliente.organización, seguimiento y trabajo bajo presión.capacidad para resolver problemas técnicos y administrativos.actitud positiva, trabajo en equipo y compromiso con la seguridad.ofrecemos:prestaciones de leycaja de ahorroseguro de vida con gastos funerariosbono de puntualidadbono de asistenciavales de despensauniformesdos días de permiso con goce al cumplir el primer aniversariodías por nacimiento de hijos(as) y apoyo económicobono por matrimonio civil y apoyo económicodías por defunción de familiares de línea recta y apoyo económicoprograma de útiles escolares y apoyo económico para hijos(as) de colaboradores y colaboradorestipo de puesto: tiempo completosueldo: $4,500.00 a la semanabeneficios:caja de ahorroestacionamiento de la empresaseguro de vidateléfono de la empresauniformes gratuitosvacaciones adicionales o permisos con goce de sueldovales de despensaubicación:32563, bosques residencial, chih. (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial