*esta es la información*:
estarás trabajando como soporte técnico (it support) dentro de un call center, brindando apoyo directo a los agentes cuando presenten problemas técnicos con sus equipos o conexiones. Tu función será solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos (windows y linux), fallas de red o problemas con herramientas internas de uso diario. Es un rol esencial para asegurar que las operaciones del centro se mantengan estables y eficientes.
*ofrecemos*:
- sueldo base de $4,500 netos semanales
- horario: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
- no semana de fondo
*ubicación*:
- nuestra oficina está ubicada en colonia echeverría, rosarito
*responsabilidades principales*:
- brindar soporte en sitio a los agentes del call center
- diagnosticar y solucionar fallas en computadoras, headsets, conexiones o software de llamadas
- monitorear el estado de la red y apoyar con incidencias básicas en cisco
- mantener registros de problemas técnicos y tiempos de respuesta
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año como soporte técnico (it support)
- conocimiento intermedio en windows y linux
- manejo básico/intermedio en redes cisco
- facilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real
- actitud de servicio, responsabilidad y organización
- documentación mexicana vigente
*importante*:
- actualmente solo estamos contratando personal seleccionado, por lo que es indispensable cumplir con los requisitos.
las entrevistas son presenciales en nuestra oficina principal en la colonia reforma, rosarito.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $4,500.00 a la semana
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- it support: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial