Coordinador de sistemas, soporte e integraciones monterrey, nuevo león $30,000 a $35,000 mensuales nominales presencialsobre el puestobuscamos una persona técnica, resolutiva y con criterio, capaz de hacerse cargo de la operación completa de sistemas, soporte e infraestructura.no es un rol de help desk. Es una posición para alguien que quiera entrar, entender, ordenar y resolver de fondo. Aquí no buscamos quien apague fuegos, sino quien elimine las causas.trabajarás con sistemas internos del negocio (capacitación incluida), además de la infraestructura tecnológica completa: equipos, redes, servidores y automatización de procesos.objetivo del puestoasegurar la estabilidad operativa de los sistemas e infraestructura, resolviendo problemas de raíz, estandarizando configuraciones y desarrollando mejoras que reduzcan la dependencia operativa.responsabilidadessoporte técnico a usuarios (hardware, software y conectividad)diagnóstico y solución de fallas en equipos, red e infraestructuraadministración de redes (módems, routers, cableado, internet)administración básica de servidores, respaldos y accesosconfiguración y mantenimiento de sistemas internos (capacitación incluida)desarrollo de automatizaciones o reportes (python o herramientas similares, apoyado con ia)seguimiento a proveedores de tecnologíaejecución de mantenimientos preventivos y correctivosdocumentación de configuraciones y solucionesestandarización de procesos para evitar reincidenciascorrección de problemas estructurales (no solo síntomas)participación en implementación de nuevos productos/procesosperfil requeridocarrera en sistemas, tecnologías de información o afín (puede ser trunca)experiencia sólida en soporte técnico e infraestructuraconocimiento práctico de redes, conectividad y troubleshootingexperiencia con sistemas empresariales u operativosexperiencia en automatización (python o similar)capacidad para trabajar de forma autónomaalto nivel de seguimiento y cierre de pendienteslo que valoramos muchohaber trabajado sin equipo, haciéndote cargo de todo el entorno técnicoresolver problemas de fondo (no solo incidentes)uso de ia para acelerar soluciones técnicascapacidad de ordenar entornos desorganizadosdocumentación clara y estructuradakpis del puestotiempo de resolución de ticketscumplimiento de mantenimientos preventivosreducción de reincidenciasestabilidad operativa de sistemasnuevos procesos/productos correctamente configuradosnivel de documentación y estandarizaciónofrecemos$30,000 a $35,000 mensuales nominalescapacitación en sistemas del negocioalto nivel de autonomíaparticipación directa en mejoras claverol de alto impacto