Somos una empresa con más de 37 años de trayectoria en la industria alimentaria y presencia en varios estados del país, estamos en búsqueda de un coordinador de ventas digitales con enfoque comercial, habilidades de análisis, enfoque en ventas y atención al cliente.
funciones.
* atender y canalizar comentarios o mensajes en redes sociales y whatsapp de manera oportuna y cordial.
* monitorear la percepción del cliente en facebook, instagram y google, detectando áreas de mejora.
* proponer e implementar campañas digitales y activaciones en fechas clave para impulsar las ventas.
* supervisar la operación de plataformas de delivery: ventas, inventarios, precios, conectividad y posicionamiento frente a la competencia.
* diseñar y aplicar estrategias para mejorar la eficiencia del servicio a domicilio y capacitar al personal de reparto.
* desarrollar estrategias para captación, conversión y seguimiento postventa en canales digitales.
el alcance de la posición incluye la operación y supervisión de las sucursales de durango, zacatecas y aguascalientes.
requisitos.
* escolaridad: licenciatura en mercadotecnia, administración, negocios internacionales, comercio o ventas, gestión empresarial o afín.
* experiencia mínima de 1 año en análisis comercial, ventas y atención digital al cliente, idealmente en empresas de retail, alimentos o consumo masivo.
* experiencia en manejo de plataformas de delivery (uber eats, didi food, rappi, etc.): conexión, catálogo, precios y promociones.
* experiencia en atención y servicio al cliente digital, gestionando mensajes y comentarios en redes sociales o whatsapp business.
* experiencia en el diseño e implementación de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio a domicilio y capacitación del personal de reparto.
* habilidad para elaborar reportes de desempeño y análisis de indicadores (ventas, tiempos de entrega, incidencias, satisfacción).
* dominio de excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas).
* conocimiento básico en métricas de redes sociales.
* conocimientos generales en atención al cliente y técnicas de ventas.
tipo de empleo.
* horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm / sábados 9:00 am a 2:00 pm, descanso fijo los domingos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* opción a contrato indefinido
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial