Descripción
ofertas de ejecutivo a de telefonía y ventas z...
funciones principales
* atención a clientes y reparación de equipos.
* capacitación a clientes sobre equipos nuevos.
* manejo de software (ej. Contpaq).
requisitos
* escolaridad: ingeniería en mecatrónica, electrónica o similar.
* experiencia en soporte técnico y capacitación a usuarios.
* inglés deseable.
* competencias clave: actitud de servicio, seguimiento y control, tolerancia a la presión.
detalles del puesto
* modalidad: presencial.
* horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.
* sueldo mensual: $15,000 (negociable).
* prestaciones: de ley y seguro de gastos médicos mayores.
acerca de los roles adicionales
se observan varias secciones de puestos y requisitos para roles distintos (ej. Ingeniero de soporte técnico n1, analista de soporte técnico, agente de soporte técnico remoto y en campo, petro tech). A continuación se organizan de forma separada para mantener claridad y evitar mezclar con el puesto principal anterior. Cada bloque conserva el lenguaje original y presenta las partes de requisitos, responsabilidades y ofertas cuando están presentes.
ejemplo de rol: ingeniero de soporte técnico n1 (esquema híbrido)
* objetivo del puesto : brindar soporte técnico de primer nivel, atención y seguimiento de tickets, agnóstico en campo, instalaciones, mantenimiento y capacitación a clientes, garantizando una atención oportuna y satisfacción del cliente.
* requisitos : ingeniería en electrónica o afín (indispensable); experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / campo; manejo de tickets de soporte (zendesk, zammad, otrs o similar deseable); conocimientos en instrumentos de medición, interpretación de diagramas electrónicos, instalación y configuración de hardware/software, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo; windows y paqueterías de instalación; electrónica analógica y digital; disponibilidad para viajar.
* responsabilidades : atención y seguimiento de tickets; diagnóstico y solución de incidencias en campo; instalaciones, actualizaciones y mantenimientos; capacitación técnica a clientes; escalamiento; documentación de casos, manuales y base de conocimiento; apoyo técnico y consultoría.
* oferta : $15,000 mensuales brutos; prestaciones de ley; otros beneficios (vales, seguro, laptop, celular, etc.).
ejemplo de rol: analista de soporte técnico
* requisitos : escolaridad en técnico o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas o afines; inglés básico o intermedio (deseable); disponibilidad de viajar.
* conocimientos : gestión de tickets, ofimática, sistemas operativos (windows, macos, ios, android), instalación de software, redes básicas, etc.
* ofrecemos : beneficios de ley, comedor subsidiado, seguro de gastos médicos mayores, capacitación, inglés certificado, salario aproximado y prestaciones.
ejemplo de rol: agente de soporte técnico remoto y en campo
* requisitos : conocimiento en sistemas, instalación y configuración de equipos; deseable licencia de conducir vigente; estudios en sistemas computacionales, electrónica o afín (trunca, concluida o en curso).
* habilidades : enfoque a resultados, organización, sentido de urgencia, proactividad, trabajo en equipo, comunicación, solución de problemas, actitud de servicio.
* oferta : salario base competitivo, prestaciones de ley, contratación directa, oportunidades de desarrollo, seguridad y beneficios.
ubicación y horario (ejemplos)
* ubicación: guadalajara, jalisco (distintos bloques mencionados).
* horarios: turnos variados; ejemplo 8:45 a 14:30 y 15:30 a 18:30; otros horarios en diferentes bloques.
notas sobre contenido
este texto incluye varias secciones de distintos roles y ofertas. Se recomienda revisar y consolidar la descripción de cada posición de forma independiente para evitar confusiones y asegurar claridad para candidatos y cumplimiento de buenas prácticas de publicación de empleo.
conclusión de formato
estado de la publicación: refinamiento requerido para cumplir con las normas de formato (sin tablas, sin etiquetas de estilo, sin emojis, con listas claras y secciones etiquetadas). Si se desea, puedo generar una versión final única y consolidada para una única vacante o mantener cada rol separado como descripciones individuales.
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