En beyserin consulting buscamos un soporte técnico nivel 1 con al menos 3 años de experiencia para integrarse a nuestro equipo y asegurar un servicio de calidad en aplicaciones empresariales y dispositivos móviles/handheld.
lo que harás
* atender solicitudes de soporte técnico de primer nivel vía llamadas y tickets.
* diagnosticar y resolver incidencias básicas en aplicaciones empresariales y dispositivos handheld (escáneres, terminales móviles, pda, etc.).
* configurar y dar soporte en conectividad de dispositivos (wi-fi, bluetooth).
* escalar problemas complejos al área de soporte nivel 2.
* documentar y dar seguimiento a tickets para cumplir con los sla.
* brindar orientación a usuarios en el uso de aplicaciones y dispositivos.
lo que buscamos
* experiencia: mínimo 3 años en soporte técnico.
* conocimientos en configuración y soporte de dispositivos handheld (zebra, honeywell, motorola, entre otros).
* nociones en aplicaciones empresariales, conectividad y movilidad.
* deseable: experiencia con erp o wms.
* habilidades blandas: actitud de servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión.
lo que ofrecemos
* capacitación continua en aplicaciones y dispositivos.
* crecimiento y desarrollo profesional.
* entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
ubicación: remoto
si cumples con los requisitos y quieres un nuevo reto profesional, envía tu cv a con el asunto: "soporte técnico l1 junior"
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $6,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo remoto