Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa once. Once observatorio en lomas de angelópolis ii - san andrés cholula, puebla
nombre del puesto:
anfitrión / guía de recorrido o hostess en observatorio 11:11
área:
atención al cliente
objetivo del puesto:
brindar una atención personalizada y cálida a los visitantes, guiando los recorridos de manera informativa y amena para garantizar una experiencia segura, agradable y memorable durante su visita.
requisitos:
escolaridad: bachillerato concluido
experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente, turismo o actividades similares
edad: 20 a 28 años
sexo: indistinto
idioma: dominio del idioma inglés
funciones principales:
* dar la bienvenida a los visitantes y crear un ambiente positivo y profesional.
* guiar recorridos, compartiendo información cultural, histórica o natural de forma atractiva.
* acompañar y supervisar al grupo durante toda la visita, resolviendo dudas e imprevistos.
* garantizar la seguridad, comodidad y bienestar de los participantes.
* explicar protocolos de seguridad y atender emergencias cuando sea necesario.
* colaborar con el equipo operativo para cumplir horarios y coordinar la logística.
experiencia previa en:
* atención al cliente o actividades turísticas.
* manejo de grupos o recorridos guiados.
* ambientes relacionados con turismo, cultura o recreación.
conocimientos necesarios en:
* servicio al cliente.
* cultura general y conocimientos turísticos.
* comunicación efectiva y trato con visitantes.
habilidades y aptitudes:
* seguridad al hablar en público.
* actitud amable y empática.
* resolución de problemas y trabajo en equipo.
* proactividad, puntualidad y responsabilidad.
horario:
* matutino: 9:30 a.m. a 5:30 p.m.
* vespertino:
* domingo a jueves: 2:30 p.m. a 10:30 p.m.
* viernes y sábado: 4:30 p.m. a 12:30 a.m.
* 6 días de trabajo a la semana / 1 día de descanso.
sueldo:
$9,500 mensuales
observaciones:
el puesto requiere excelente presentación, actitud de servicio y gusto por la atención al público. Se valora la experiencia en turismo, museos o actividades culturales, así como la fluidez en el idioma inglés.
ubicación:
lomas de angelópolis, puebla
contacto:
lic. Luis osorio
depto: recursos humanos
nivel de educación deseada:
superior - trunco
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
ocio, viajes y turismo
habilidades:
* atencion al cliente
* actitud de servicio.
* trabajo en equipo
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