Responsabilidades del puesto atender y resolver las consultas y reclamos de los clientes de manera efectiva. Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes en el crm. Gestionar las solicitudes de crédito por parte de los clientes. Colaborar en la elaboración de estrategias de venta y marketing. Realizar seguimiento a los procesos de pre - inter y postventa. Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Gestionar y mantener actualizada la información de páginas y/o portales. Elaboración y seguimiento a comprobantes fiscales. Gestionar la información documental comparativos del producto requerido