Proposito de la posicion: Dirigir, integrar y desarrollar estratégicamente la División Turismo de la empresa, asegurando la rentabilidad sostenible, la calidad del servicio, la conservación ambiental y la proyección de la ciudad como destino turístico de clase mundial. Coordina los esfuerzos de las unidades de negocio para generar experiencias memorables, fortalecer la identidad cultural y garantizar una gestión optimizado de los recursos humanos, financieros y operativos de Grupo.
Funciones:
1.Diseñar e implementar la estrategia integral de turismo, alineada con la visión corporativa y orientada a rentabilidad, sostenibilidad y posicionamiento de marca.
2.Coordinar y supervisar la operación de todas las unidades turísticas, garantizando estándares de calidad, seguridad, servicio al cliente y cumplimiento normativo.
3.Establecer y controlar indicadores clave (KPI) y objetivos (OKR) de desempeño financiero, operativo y de satisfacción del visitante.
4.Liderar el desarrollo de productos turísticos integrados, combinando cultura, naturaleza, historia, gastronomía y hospitalidad en experiencias innovadoras.
5.Fomentar la cultura organizacional centrada en la excelencia del servicio, desarrollo del talento y compromiso con la sostenibilidad ambiental y social.
6.Gestionar los presupuestos y resultados financieros de cada unidad de negocio, optimizando ingresos, costos y márgenes operativos.
7. Dirigir la estrategia de marketing y promoción turística, fortaleciendo la identidad de marca, alianzas comerciales y presencia digital.
8.Supervisar el cumplimiento normativo y de seguridad turística, en coordinación con autoridades locales, SEMARNAT, Protección Civil y dependencias municipales, estatates y federales.
9.Desarrollar alianzas estratégicas con organismos turísticos, agencias, cámaras empresariales y universidades, para impulsar la innovación y el crecimiento regional.
10.Impulsar proyectos de inversión y expansión, asegurando su viabilidad técnica, financiera y ambiental.
11.Evaluar y desarrollar a los lideres de unidad y funcionales, promoviendo liderazgo, productividad y trabajo interdependiente.
12.Representar a la empresa en foros, ferias y eventos del sector turístico, consolidando la reputación institucional y la imagen del destino.
Escolaridad: (Nivel Académico)
Licenciatura en Administración Turística, Hotelería, Negocios, Mercadotecnia o afín.
Deseable Maestría en Dirección de Empresas Turísticas, Administración o Alta Dirección.
Experiencia: (En años y Áreas)
Mínimo 10 años de experiencia en dirección de operaciones turísticas, incluyendo hoteles, parques, restaurantes o complejos de entretenimiento.
Experiencia comprobable en dirección multidisciplinaria y manejo de múltiples unidades de negocio.
Conocimiento: Conocimientos sólidos en planeación y dirección estratégica, finanzas operativas, marketing turístico, comercial, operaciones AyB, sostenibilidad y gestión del talento.
Otros Requisitos: Conocimiento en procesos, pensamiento estructurado, orientación al cliente, análisis de mercado, competencias financeras, inglés avanzando.
Competencias: Liderazgo, planificación, organización, delegación, comunicación efectiva, negociación.