Recepcionista (aguascalientes)

hostess / recepcionista

principales actividades

• conducir al cliente hacia un aps que se encuentre disponible ó con el aps solicitado, con el fin de que se le brinde información necesaria sobre su vehículo.
• asistir a los aps en apoyos diversos (recados de clientes, voceo para la localización del asesor, buscar a un asesor alterno cuando no se encuentre aquel que busca algún prospecto / cliente, etc.) con el objeto de atender apropiadamente a los clientes.
• aplicar encuestas de satisfacción al cliente al momento en que se la ha entregado la unidad después de servicio con la finalidad de conocer su opinión sobre la atención y servicio ofrecido (tiempo de entrega, trato, limpieza de la unidad, respecto al presupuesto inicial, etc.), así como de sus expectativas para próximas visitas.
• elaborar el reporte de recurrencia de clientes, con el objeto de conocer el número de clientes que regresaron al distribuidor para el servicio.
• archivar documentación relacionada al área de servicio (ordenes de trabajo, facturas, pólizas gamma, etc.) para controlar su manejo.

beneficios

• sueldode base competitivo
• prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)
• excelente ambiente laboral
• oportunidad de crecimiento

requisitos

• sexo indistinto
• edad de 20 años en adelante
• escolaridad mínima bachillerato
• experiencia de 1 año en atención al cliente
• paquete office (intermedio)
• organizado y pro activo
• conocimiento intermedio - avanzado en excel