Recepcionista (aguascalientes)
Aguascalientes, Ags
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Recepcionista
Publicada el 15 junio
Misión del puesto
hostess / recepcionista
principales actividades
- conducir al cliente hacia un aps que se encuentre disponible ó con el aps solicitado, con el fin de que se le brinde información necesaria sobre su vehículo.
- asistir a los aps en apoyos diversos (recados de clientes, voceo para la localización del asesor, buscar a un asesor alterno cuando no se encuentre aquel que busca algún prospecto / cliente, etc.) con el objeto de atender apropiadamente a los clientes.
- aplicar encuestas de satisfacción al cliente al momento en que se la ha entregado la unidad después de servicio con la finalidad de conocer su opinión sobre la atención y servicio ofrecido (tiempo de entrega, trato, limpieza de la unidad, respecto al presupuesto inicial, etc.), así como de sus expectativas para próximas visitas.
- elaborar el reporte de recurrencia de clientes, con el objeto de conocer el número de clientes que regresaron al distribuidor para el servicio.
- archivar documentación relacionada al área de servicio (ordenes de trabajo, facturas, pólizas gamma, etc.) para controlar su manejo.
beneficios
- sueldode base competitivo
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)
- excelente ambiente laboral
- oportunidad de crecimiento
requisitos
- sexo indistinto
- edad de 20 años en adelante
- escolaridad mínima bachillerato
- experiencia de 1 año en atención al cliente
- paquete office (intermedio)
- organizado y pro activo
- conocimiento intermedio - avanzado en excel
#j-18808-ljbffr
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