Asesor de servicio automotriz –
te invitamos a formar parte de una reconocida empresa del giro automotriz que busca talento comprometido, con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente
puesto: asesor/a de servicio automotriz
objetivo del puesto
brindar una atención profesional, cálida y eficiente al cliente durante todo el proceso de servicio, desde la recepción del vehículo hasta su entrega final, garantizando su satisfacción y fortaleciendo la imagen de la empresa.
funciones principales
* atender al cliente en la recepción del vehículo y levantar la orden de servicio.
* realizar diagnóstico preliminar y coordinarse con el área técnica.
* dar seguimiento al avance del servicio, manteniendo informado al cliente sobre tiempos y costos.
* coordinar con las áreas de técnicos, refacciones, caja y garantías para asegurar la correcta ejecución del proceso.
* realizar la entrega del vehículo asegurando la satisfacción total del cliente.
* aplicar encuestas de satisfacción y fomentar la fidelización del cliente.
* promover servicios adicionales y detectar oportunidades de venta.
retos del puesto
* mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
* cumplir con los tiempos comprometidos en la recepción y entrega.
* incrementar la venta de servicios adicionales.
requisitos
* escolaridad: licenciatura trunca o concluida en administración, contabilidad, ingeniería o afín.
* experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente dentro del sector automotriz.
* conocimientos básicos de mecánica automotriz.
* manejo de objeciones y habilidades de negociación.
* licencia de manejo vigente (indispensable).
* manejo de paquetería office.
* edad preferente: 25 a 39 años.
* disponibilidad de horario.
ofrecemos
* prestaciones de ley y superiores.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* préstamos personales.
* 30 días de aguinaldo.
* 15 días de vacaciones desde el primer año.
* horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:30 p.m.
sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
si cuentas con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz y te apasiona brindar un servicio de excelencia, te invitamos a postularte
una vez revisado tu perfil, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $8, $15,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial