Descripción del puesto:
nuestro equipo busca a un ingeniero de soporte técnico con experiencia en el campo de la tecnología de la información, para que brinde soporte técnico en sitio a usuarios y contribuya al funcionamiento óptimo de las operaciones.
el ingeniero de soporte técnico será responsable de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación de equipos y aplicaciones, así como los accesos a la infraestructura de red.
* brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota.
* experiencia trabajando en ambientes de sla's y kpi's.
* uso de herramientas de tickets.
* diagnósticos de fallas de hardware a nivel de pcs, laptops e impresoras.
* seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores.
* conocimiento en metodologías de resolución de problemas.
* conocimiento de itil.
* gestión de inventario de equipo de ti.
* configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
* uso y administración de herramientas de monitoreo de red.
* configuración y creación de correos electrónicos.
* revisión y configuración de cámaras de videovigilancia.
* instalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticos.
* uso de active directory.
* uso de sistema operativo windows versión 10 o mayor.
competencias necesarias:
* excelente conocimiento en técnicas de resolución de problemas.
* habilidad para trabajar en equipo.
* buenas habilidades comunicativas y de trabajo en grupo.
* capacidad para aprender rápidamente.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
beneficios:
nuestro equipo ofrece una variedad de beneficios a nuestros empleados, incluyendo una remuneración competitiva, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo dinámico y apasionante.
otros:
si eres un individuo motivado y comprometido con su trabajo, y tienes experiencia en el campo de la tecnología de la información, nos gustaría recibir tu solicitud de empleo.