*_¡únete a nuestro equipo!¡te estamos esperando!_*- *dispensable contar con auto o moto*_*_descripción de puesto:_*es el responsable de supervisar la correcta aplicación de procesos, indicadores de desempeño, infraestructura e imagen en condiciones óptimas de su centro de subastas asignado.*_funciones generales:_*1. Supervisar el cumplimiento de los procesos y políticas de operación en centros de subasta.- atender personal y telefónicamente a los diversos clientes (internos y externos) con respeto y calidad, asesorando en todo momento las dudas y necesidades que tengan o canalizándolos a las áreas pertinentes.- resguardar, registrar y conciliar las pensiones y la caja chica.- apoyar en cargas de trabajo en las tareas de procesos (correcta toma de fotografías de las unidades de ingreso, auditorias, subastas, retiro de unidades, retiro de piezas o pertenencias personales en unidades) siempre validando el número de serie (vin) de la unidad a trabajar.- correcta selección de combos en app por medio de ipod.- cuidar en todo momento las herramientas de trabajo que se le proporcionen.- deposito oportuno y correcto de los ingresos generados en el centro de subasta a cargo- cumplir los procesos y políticas de la ov del que es responsable.- posterior a la visita de auditoria alinearse a las sugerencias y corregir prácticas que se observen en el cs (recepción, ingreso y custodia de unidades).- la correcta operación de servicios brindados a los diversos clientes.- participar activamente en el inventario trimestral.- apoyar en las actividades que se deriven de los cambios de predio, contingencias naturales, vacaciones o cambio de encargado del cs.- revisar y escanear fui y unidades físicas, unidades pendientes de foto de subasta, sincronización correcta de ipod, salidas, subastas, auditorias e ingresos, valuaciones de qualitas, de axa y banorte, modificación de calcas.- asegurar la toma de fotos con calidad y tiempo en todos los procesos con aplicativo ipod.- generar pases de salida, envió de mensajería, atención a compradores y seguimiento a correos electrónicos en tiempo y forma.- limpieza de oficina.- revisión de bitácoras y recorridos en patio con seguridad para validar incidencias.- disponibilidad para viajar como apoyo en otras oficinas ventura del país.- las tareas o funciones que se le solicite o encomiende.- capacitar y retroalimentar a operativos, administrativos y guardias de seguridad.- revisión de cámaras de seguridad para validar incidencias o comportamientos de personal y vigilantes.- reuniones de equipo o individuales para reforzar temas específicos o nuevos procesos a realizar.- asesorías de altas y bajas en el sistema de compradores.- modificación de datos en la revisión de fiu y solicitudes de otras áreas.- asignación de niu en ot ´s de unidades pendientes de ingresar.- revisar las unidades pendientes de retirar clientes, compradores y pagados.- cumplir y revisar al 100% el proceso de fui.- envió y recepción de mensajería dhl.- validación de las salidas de unidades diarias en sistema vs pase de salidas.- mantener actualizado los archivos o contactos.- asegurar que no haya actos de corrupción (propinas, dádivas, regalos o botanas a guardias y personal de ov).- apoyar y acudir a inventarios en zona virtual.- realizar o asignar inhabilitaciones de unidades a solicitudes de área comercial.2. Cumplimiento de los indicadores de desempeño (tablero de control de centro de subastas).- cumplir con los indicadores de desempeño del tablero de control del cs:- indicador tiempo y asignación de fui.- subasta (fotos).- retiro cliente y comprador.- llevar a tiempo deshierbe y extintores.3. Recursos humanos, instalaciones e imagen.- garantizar el mantenimiento (imagen, orden y limpieza) de los centros de subastas.- participar en la mejora de la imagen de los cs's, esto, pintando la oficina, portón y exteriores de oficinas.- mantener los lineamientos de imagen, orden y limpieza del cs apoyándose de las áreas correspondientes.- operación y supervisión en la correcta ejecución y aplicación de políticas y procesos en ov.- capacitar personal de nuevo ingreso (operativa, administrativa y seguridad).4. Responsabilidades normativas- es el responsable de contar con los requerimientos de las autoridades: licencias, permisos, programas, etc. apoyados de las áreas pertinentes.- asegurar la vigencia y actualización de certificación de protección civil del cs apoyándose del área pertinente.- asegurar que se encuentren vigentes y actualizadas las licencias y permisos de operación del cs.- corroborar que se cuente con insumos y las herramientas inherentes a lo que la ov necesite.(cinchos, emplaye, papelería, etc.)5. Reportes- reporte de asuntos relevantes (daños y faltantes).- reporte de inventario físico (existencia y faltantes).- reporte de contingencias que afecten la operación.- reporte de