Zapata ///
empresa con 68 años de experiencia en el mercado automotriz,
certificada por “great place to work”.
zapata camiones colima
solicita:
administrador de garantías
propósito: seguimiento a ingresos y cobro de garantías con planta lo cual incluye prospectar sobre campañas a las unidades en base de datos y externas de acuerdo con las políticas y procesos de la organización y de planta.
requisitos:
-escolaridad: lae o técnico mecánico diesel
-zona : colima.
-experiencia : 5 años en agencias de camiones
-conocimientos específicos: procesos de taller, aplicación de garantías con planta, manejo de sap y excel
-licencia: vigente indispensable
-disponibilidad para viajar : sí
habilidades / competencias:
* trabajo en equipo
* enfoque sobre el cliente
* toma de decisiones y solución de problemas
* administración de proyectos y administración financiera
funciones principales:
* revisión de los servicios que ingresen a taller para definir si entran en garantía (los que cubren con las condiciones iniciales o detecta el técnico)
* atención directa de garantías solicitadas por cliente para revisión de requerimientos de planta
* solicitud de cobranza de garantías a planta a través de la pre-factura
* registro y seguimiento de unidades ingresadas a garantía y cobranza de las mismas (en portal de planta)
* aplicación de garantías a terceros (cobro de servicio y refacciones)
* seguimiento a ordenes abiertas en sistema
* aplicación de back order (justificación de porque se está tardando en salir la unidad del servicio)
* registro en portal de planta las garantías ingresadas, así como el tiempo de entrega
* elaboración de reportes de ordenes en proceso
* informar al cliente si la unidad entra a garantía
valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
ofrecemos:
prestaciones de ley
* seguro social
* vacaciones
prestaciones superiores:
* seguro de vida
* programa de rembolso de gastos médicos mayores
* 30 días de aguinaldo
* ayuda por alumbramiento y defunción
* servicio de comedor
* reparto de utilidades
* uniformes
horario: lunes a viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs. y sábado de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. (contar con disponibilidad de horario).
zona de trabajo: zapata camiones colima
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