Somos la empresa líder en background screening con presencia a nível internacional
*ejecutivo de cuentas - customer service - bilingüe*
urgente
*funciones a realizar*:
- mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados
- soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales
- resolución eficaz de problemas
- documentar los pasos de solución dado a cada incidente
- comunicación concisa y clara con las diferentes áreas
*perfil requerido*:
- *bilingüe / ingles avanzado*
- experiência de 3 años en el área customer service, atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes mediante vía telefónica, correo electrónico y/o chat, resolución de problemas, front line satisfacción del cliente, comunicación con clientes internos y externos, manejo de excel.
- habilidades: capacidad de análisis, capacidad de realizar múltiples tareas, escucha activa y solución a problemas y sentido de urgencia.
*ofrecemos*:
- *sueldo bruto mensual $19,000.*:
- prestaciones de ley.
- *crecimiento y desarrollo laboral*:
- *contrato directo con la empresa*:
- lunes a viernes 8 - 5 pm
- oficina polanco
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $19,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
experiência:
- atención a clientes,: 3 años (deseable)
- servicios intangibles: 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial