"solicitamos ingeniero de mesa de servicio (proyecto de impresión)"
actividades:
brindar soporte técnico, gestionar tickets y dar seguimiento a incidentes y solicitudes relacionadas con tecnologías de la información, garantizando la correcta atención al usuario y cumplimiento de sla.
requisitos:
* experiencia mínima de 2 años en mesa de servicio o soporte técnico.
* experiencia en gestión (plataforma service now) y atención de tickets.
* atención y seguimiento a incidentes y solicitudes de usuarios finales.
* conocimiento en:
* directorio activo
* correo electrónico
* microsoft office
* windows 10 / windows 11
* macos
* diagnóstico y resolución de problemas técnicos
* deseable conocimiento en metodologías itil o scrum.
* inglés básico.
ofrecemos:
* sueldo bruto mensual de $10,400.00 a $13,500.00
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* tarjetas de descuentos
horario: lunes a viernes 9:00 a 19:00 hrs.
¡¡¡si estás interesado en la vacante, postúlate por este medio y en breve te contactamos!