Descriptionfunciones principalesgestión de herramientas y operaciones (crm)administrar y optimizar el ecosistema de salesforce, asegurando la integridad de los datos.diseñar y mantener reportes críticos y dashboards de desempeño para la visibilidad en tiempo real de la gestión comercial.actuar como el referente técnico para la fuerza de ventas en el uso de herramientas digitales.gestión del conocimiento y capacitacióncoordinar con las áreas de producto, marketing y finanzas para centralizar y actualizar la información técnica y comercial.gestionar el plan de capacitación del equipo de ventas, asegurando que cuenten con las competencias y el conocimiento necesario para la ejecución en el mercado.inteligencia comercial y análisis estratégicorealizar el análisis integral de la cartera de clientes para identificar oportunidades de crecimiento, rentabilización y retención.transformar datos complejos en insights accionables que fundamenten la creación de campañas comerciales y tácticas de mercado.optimización del rendimiento y seguimiento de kpismonitorear los indicadores clave de desempeño (kpis) y proponer planes de acción ante desviaciones en los objetivos de venta.colaborar en la definición de estrategias de segmentación y priorización de clientes.coordinación interfuncional (stakeholder management)servir de enlace operativo entre el equipo comercial y las áreas de soporte para garantizar la fluidez de los procesos de venta y la resolución de incidencias.optimización y transformación digitalimplementar soluciones basadas en inteligencia artificial (ia) para automatizar procesos comerciales repetitivos y extensos, para mejorar la comunicación con clientes.requisitosformación: licenciatura en administración, ingeniería, economía, finanzas o marketing.experiencia mínima de 2 años en un área enfocada en el sector financiero.deseable experiencia en manejo de crm o plataformas comerciales (preferentemente salesforce a nivel administrativo y reportes).
nivel avanzado de excel o google sheets (tablas dinámicas, fórmulas, automatización básica)manejo de herramientas de bi (power bi, tableau o similar).
inglés intermedio/avanzadodisponibilidad de horariocompetencias mínimas requeridaspensamiento analítico y orientación a resultadostraducción de datos en insightscomunicación de impacto (storytelling de datos)gestión de stakeholders y trabajo colaborativorigurosidad y atención al detalleagilidad y adaptabilidadmentalidad de mejora continua (proactividad)#j-*-ljbffr