Unete a nuestro equipo de trabajo como coordinador de contact center
• solicitar al supervisor los reportes de avances
• cumplir con las metas y objetivos fijadas por la empresa optimizando los recursos humanos y tecnológicos
• presentar al gerente de operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones
• presentar al gerente de operaciones el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la empresa
• presentar al gerente de operaciones los reportes y estadísticas de avances
• mantener un clima laborar propicio para la retención de personal
• solicitar al supervisor los reportes de personal para determinar altas y bajas
• llevar a cabo la selección de supervisores
• asegurar que se cubran todas las necesidades de los empleados y clientes
• supervisar el desarrollo de las actividades del personal a cargo
• llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar la retroalimentación de las mismas
ofrecemos:
sueldo base competitivo
bonos por objetivos
prestaciones de ley
estabilidad laboral
escolaridad:
• licenciatura terminada (obligatorio)
experiencia:
• coordinador/estratega: 3 años (obligatorio)
licencia/certificación:
• sistemas (deseable)
• excel avanzado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial