Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando médico administrativo (siniestros GMM Y VIDA) para construir juntos un futuro más protegido.
Propósito o misión del Rol: dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
· Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
· Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
· Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
· Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
· Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
· Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.
· Experiencia en supervisión de personal.
· Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
· Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes.
· Apego a políticas y lineamientos normativos
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
· Licenciatura en Medicina – título y cédula INDISPENSABLE
· Experiencia al menos 6 meses en funciones administrativas
· Office: intermedio : reportes (Tablas dinámicas y análisis de bases de datos y proyecciones)
o Conocimiento en dictámenes y siniestros. (no indispensable)
¿QUE BUSCAMOS?
.Interés para formar carrera dentro del área de seguros
.Disponibilidad y disposición para aprender sobre términos, políticas y procedimientos institucionales y/o procesos administrativos:
o Gusto u orientación por actividades como: Análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o pago directo)
o Documentación de casos.
o Revisión de endosos, pólizas y expedientes.
o Detección de malas prácticas.
o Contención de gasto en eventos catastróficos
PERFIL INTERPERSONAL
· Atención al cliente
· Trabajo en equipo, planeación y organización de actividades.
· Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
· Motivación y compromiso por el área de dictamen.
· Trabajo bajo presión, gusto por las actividades médico-administrativas.
Ofrecemos:
Horario: miércoles a domingo de 11 am a 8pm
Ubicación: Torre Manacar
-Capacitación pagada: podrás realizar la revisión de un siniestro bajo una perspectiva integral
-Contrato directo por la empresa
prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13%, vales de despensa 7%,, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, servicio de comedor, bono anual por alcance de resultados
Aplica por este medio