Somos una empresa líder de tecnología con más de 20 años de experiência en el ramo de aseguradoras y afianzadoras enfocados a la atención de clientes a nível nacional y Latinoamérica.
**Objetivo del puesto.**
Brindar soluciones efectivas a los usuarios que operan los diferentes productos de la empresa generados por desconocimiento o mal uso de estos.
**Conocimientos**:
- Técnicas de enseñanza.
- Conocimientos generales del ramo asegurador.
- Gestión de tiempo.
- Habilidades comunicativas.
- Atención a clientes.
- Conocimientos generales del ramo asegurador.
**Habilidades laborales**:
Empatía
Escucha activa
Trabajo en equipo
Organizado
Proactivo
Tolerancia a la frustración
Comunicación asertiva
Adaptabilidad
Control de emociones.
**Funciones**:
- Resolver, registrar y cerrar los soportes atendidos.
- Dar seguimiento a las tareas donde es propietario
- Brindar y concluir cursos masivos.
- Generar tickets de seguimiento.
- Creación de contenido de ayuda.
- Solicitudes de mejora.
- Extracciones de base de datos para transferencias previas y finales
- Cumplimiento de KPIs y metas del área.
- Envío de correos con peticiones de mejoras.
- Importaciones de hojas de cálculo.
- Configuración de aplicaciones móviles.
- Apoyo interno a otras áreas en el uso de los productos de la empresa.
- Cumplir con el sistema de gestión de calidad (SGC).
- Cumplir con el sistema de gestión de gestión de seguridad de la información (SGSI) **Beneficios**
Crecimiento laboral
Apoyo económico dental
Apoyo económico para anteojos
Apoyo escolar para hijos de colaboradores
Colaciones
Tarde libre por cumpleaños
Uso de comedor
Estacionamiento
Gimnasio
Fonacot
Eventos diversos
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000 al mes
**Prestaciones**:
Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de gimnasio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial