Responsabilidades principales:
* ejecutar los planes técnicos del grupo y locales de soporte para prevención y corrección de fallas en equipos de cómputo de escritorio y portátiles, así como del ambiente funcional de red (lan) en cableados voz/datos.
* soporte técnico al área de producción y usuarios en general en todo lo referente a tecnologías de información
* instalación y configuración de ms office 2012 & office 365, windows 10, pbx lync instalación y configuración (usuarios)
* administración de servicios telcel, at&t, planes tarifarios y créditos.
* control pc, laptops, impresoras y consumibles hp & lenovo
* control de gastos de área it (proveedores, servicios, consumibles, licencias y vencimiento de garantías)
* soporte red de la compañía (administración y producción) y tareas específicas de proyectos como wip y qsys
* administración y control del sistema de accesos centralizado, sistema de accesos no centralizado, sistema contra incendios, sistema control de alarmas, sistema interfon y sistema cctv.
* brindar soporte al sistema de vídeo vigilancia cctv con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
* brindar soporte y atención al cliente.
* brindar soporte a it.
* crear procedimientos y proyectos de mejora para su área.
competencias técnicas
* consola sccm
* servidores básicos
* vmware
* fundamentos itil
* telefonía ip