*soporte técnico mesa de ayuda*
*objetivo del puesto.*
administrar, monitorear y solucionar problemas técnicos en equipos de proyección de video, equipos de multiconferencia, equipos de telecomunicaciones y cableado estructurado.
*escolaridad*
- técnico especialista en informática o sistemas (titulado de preferencia).
*funciones del puesto*
- atender y solucionar tickets de soporte técnico.
- realizar calendario y coordinación de mantenimiento preventivo equipo de video proyección, multiconferencia, equipo de telecomunicaciones, aire acondicionado e iluminación.
- realizar los respaldos de configuración de equipos.
- realizar cambios de conectores de cableado estructurado.
- efectuar pruebas y revisión de equipo administrado para asegurar optima funcionalidad.
- administración del inventario.
- seguimiento y coordinación de garantías de equipos.
- este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos de la aerolínea
- proveedores de servicios
*experiencia*
- mínimo 1 año en el ejercicio de la profesión de preferencia, pero puede ser recién egresado.
*conocimientos*
- manejo de equipo de cómputo y telefonía móvil.
- sistemas operativos de windows
- paquetería de microsoft office
- manejo de periféricos (escáner e impresoras)
- software de herramientas de apoyo para trabajo colaborativo como microsoft teams
- conocimientos básicos de cableado estructurado
- conocimientos básicos de redes y protocolos *tcp ip*:
- *ingles*
*ofrecemos*
- prestaciones de ley.
- bono de puntualidad y asistencia.
- día de descanso libre en tu cumpleaños.
- apoyo por fallecimiento de familiar directo.
- seguro de vida.
- caja de ahorro a través de minu.
- atención de doctores, especialistas y terapeutas a través de app (para colaborador y familiares).
- descuentos en consultas con médicos especialistas.
- descuentos en cines, restaurantes y otros establecimientos por cupones en app corporativa.
- reembolso en gastos de atención médica por accidente, hasta $10,000 por evento.
- ambulancia gratis (una por año).
- limpieza dental gratuita (una por año).
- check up básico gratuito (uno por año).
*jornada laboral*
- lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
- lugar de trabajo: polanco
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17,900.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial