Se busca una persona con liderazgo, organización y enfoque en el servicio para supervisar el área de cajas, garantizando una operación productiva, segura y orientada al cliente.
competencias y habilidades
liderazgo y manejo de personal
: supervisar, coordinar y apoyar al equipo de cajeros, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de objetivos.
atención al cliente
: garantizar un servicio ágil, amable y eficiente, resolviendo incidencias o quejas en línea de cajas.
control de cajas y valores
: supervisión de cortes de caja, manejo de efectivo, arqueos y control de diferencias.
organización y flujo operativo
: asegurar la correcta apertura y cierre de cajas, evitando filas largas y optimizando tiempos de atención.
resolución de incidencias
: atender cancelaciones, devoluciones, cambios y situaciones especiales en el área.
manejo de sistemas
: uso de herramientas tecnológicas para el control de ventas, reportes y operación diaria.
trabajo en equipo
: coordinación con otras áreas para mejorar el servicio al cliente.
características personales
liderazgo
responsabilidad y honestidad
toma de decisiones
comunicación efectiva
organización
tolerancia al trabajo bajo presión
#j-*-ljbffr