Asistente de ventas y relaciones
nuestro equipo busca un profesional capacitado en gestión de relaciones con clientes para asegurar la satisfacción y fidelidad del público objetivo. Si eres detallista, organizado y amante de los desafíos, este es tu lugar.
1. efectúa gestiones de atención al cliente, resolviendo solicitudes y problemas de manera eficiente.
2. gestiona notas de crédito y cancelaciones de facturas, asegurando el cumplimiento de políticas internas.
3. supervisa indicadores clave de desempeño (kpis) del área y sugiere mejoras para aumentar la satisfacción de los clientes.
4. administra devoluciones y garantías, brindando soluciones personalizadas a cada situación.
5. cubre funciones operativas durante vacaciones o ausencias, manteniendo la continuidad del servicio.
6. gestiona logística con paqueterías: elaboración de guías y resolución de problemas.
7. capacita e integra al nuevo personal en procesos y cultura organizacional.
8. dá seguimiento a nuevos accesorios y escapes del área comercial.
9. opera plataformas de venta en línea y redes sociales comerciales.
10. coordina con departamentos para una operación fluida y efectiva.