VACANTE COORDINACIÓN ACADÉMICA
Universidad CESUMA solicita:
“Coordinador(a) Académico”
Sueldo: $10,300.00 netos mensuales (pesos mexicanos), prestaciones de ley y vales de despensa.
Tipo de empleo: Tiempo completo.
Horario: 09:00 a 19:00 horas de Lunes a Jueves (1 hora de comida) y 09:00 a 18:00 Viernes (1 hora de comida)
Forma de pago: Nómina quincenal.
Funciones:
- Atención académica postventa del alumno, a lo largo de todo su programa de estudio.
- Acompañamiento constante para el manejo del campus virtual y las diferentes herramientas de estudio.
- Seguimiento del proceso y de los resultados académicos de los estudiantes para identificar posibles dificultades de aprendizaje y proponer medidas para mejorar su rendimiento y aprovechamiento de su programa de estudio.
- Respuesta a consultas, ofrecer orientación y dar solución a problemas académicos.
- Coordinación y supervisión de los docentes de los programas asignados.
- Organización y coordinación de sesiones en vivo, que son las máster, open y support class.
- Trabajo interdepartamental constante con administración, comercial, control escolar, maquetación y sistemas.
- Tramitación y gestión de titulación académica.
Características del perfil:
- Comunicación Asertiva
- Escucha Activa
- Experiencia en atención al cliente
- Proactivo y con capacidad de adaptación
- Trabajo bajo presión
- Criterio para evaluar situaciones y resolución de problemas
- Tolerancia constante
- Vocación de servicio
- Disposición
- Velar y abogar por los alumnos
- Dirigir y dar seguimiento
Conocimientos:
- Plataforma virtual educativa Moodle.
- Manejo de gestor de correo
- Manejo de herramientas de gestión de expedientes (CRM)
- Manejo de plataformas de videoconferencia (zoom, skype, meet, etc)
*Preferentemente Licenciaturas en Psicología, Psicopedagogía, Ciencias de la Educación, Sociología o Comunicación.
Interesados mandar CV a: recursoshumanos@cesuma.mx
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,300.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial