En **Centro Médico Eternal** buscamos un **Ejecutivo de Contact Center Bilingüe (español-inglés)** capaz de comunicarse de manera clara, profesional y persuasiva con pacientes nacionales e internacionales. El dominio del inglés es fundamental para atender llamadas de clientes extranjeros, explicar tratamientos médicos especializados en medicina regenerativa y células madre, y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra presencia global.
Tu misión será **promover, vender y dar seguimiento** a los servicios médicos del centro, asegurando que cada paciente reciba información precisa, confiable y con la más alta calidad en atención.
**Responsabilidades**:
- **Atención bilingüe**: Atender llamadas entrantes y salientes en inglés y español, resolviendo dudas, ofreciendo información y procesando pedidos.
- **Promoción internacional**: Comunicar con claridad los beneficios de los tratamientos regenerativos y de células madre a clientes internacionales.
- **Ventas consultivas**: Realizar seguimiento a clientes potenciales en ambos idiomas para cierre de ventas y fidelización.
- **Gestión CRM**: Registrar interacciones, pedidos y ventas, asegurando precisión en solicitudes de tratamientos y células madre.
- **Cumplimiento de metas**: Alcanzar y superar los objetivos mensuales de ventas.
- Servir como soporte administrativo en la organización de viajes, logística y acompañamiento de pacientes internacionales.
- Dar seguimiento a pacientes internacionales a través de correo electrónico, WhatsApp Business y plataformas digitales.
- Coordinar agendas, citas médicas y recordatorios, asegurando claridad en horarios y requisitos.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Técnico o Licenciatura en Administración, Ciencias de la Salud o afín (preferido).
- **Idiomas**: Inglés avanzado (oral y escrito) - indispensable para comunicación con pacientes internacionales.
- **Experiência**: 1-2 años en atención al cliente, call center, soporte administrativo o recepción (deseable experiência con pacientes o clientes internacionales).
- Manejo de sistemas **CRM** y técnicas de ventas.
Ofrecemos
- Contratación a tiempo completo.
- Modalidad presencial con posibilidad de esquema híbrido.
- Capacitación constante en tratamientos médicos innovadores.
- Bonos por desempeño
- Oportunidad de desarrollo profesional en un centro médico con alcance internacional.
- Acceso a herramientas y equipos de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente/Ventas telefónicas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de Call Center Bilingue (Pacientes Internacionales)
🏢 Centro Medico Eternal
📍 Vista Hermosa