En *centro médico eternal* buscamos un *ejecutivo de contact center bilingüe (español-inglés)* capaz de comunicarse de manera clara, profesional y persuasiva con pacientes nacionales e internacionales. El dominio del inglés es fundamental para atender llamadas de clientes extranjeros, explicar tratamientos médicos especializados en medicina regenerativa y células madre, y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra presencia global.
Tu misión será *promover, vender y dar seguimiento* a los servicios médicos del centro, asegurando que cada paciente reciba información precisa, confiable y con la más alta calidad en atención.
*responsabilidades*:
- *atención bilingüe*: atender llamadas entrantes y salientes en inglés y español, resolviendo dudas, ofreciendo información y procesando pedidos.
- *promoción internacional*: comunicar con claridad los beneficios de los tratamientos regenerativos y de células madre a clientes internacionales.
- *ventas consultivas*: realizar seguimiento a clientes potenciales en ambos idiomas para cierre de ventas y fidelización.
- *gestión crm*: registrar interacciones, pedidos y ventas, asegurando precisión en solicitudes de tratamientos y células madre.
- *cumplimiento de metas*: alcanzar y superar los objetivos mensuales de ventas.
- servir como soporte administrativo en la organización de viajes, logística y acompañamiento de pacientes internacionales.
- dar seguimiento a pacientes internacionales a través de correo electrónico, whatsapp business y plataformas digitales.
- coordinar agendas, citas médicas y recordatorios, asegurando claridad en horarios y requisitos.
*requisitos*:
- *escolaridad*: técnico o licenciatura en administración, ciencias de la salud o afín (preferido).
- *idiomas*: inglés avanzado (oral y escrito) - indispensable para comunicación con pacientes internacionales.
- *experiência*: 1-2 años en atención al cliente, call center, soporte administrativo o recepción (deseable experiência con pacientes o clientes internacionales).
- manejo de sistemas *crm* y técnicas de ventas.
Ofrecemos
- contratación a tiempo completo.
- modalidad presencial con posibilidad de esquema híbrido.
- capacitación constante en tratamientos médicos innovadores.
- bonos por desempeño
- oportunidad de desarrollo profesional en un centro médico con alcance internacional.
- acceso a herramientas y equipos de trabajo.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente/ventas telefónicas: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial