Por apertura estamos buscando gerente de reservas
“el mundo es tuyo con meliá”
entrar en meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
¿qué tendré que hacer?
- supervisar y coordinar el proceso de reservas de habitaciones, asegurando que todas las solicitudes sean manejadas de manera eficiente y precisa.
- atender consultas y quejas de los huéspedes relacionadas con reservas, proporcionando soluciones y garantizando un alto nível de satisfacción.
- colaborar con el departamento de recepción, ventas y otros equipos para asegurar una experiência fluida para los huéspedes y resolver cualquier problema relacionado con las reservas.
- revisar y analizar informes de reservas y ocupación para identificar tendencias y oportunidades para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del hotel.
- implementar y hacer cumplir las políticas de reserva del hotel, incluyendo términos de cancelación y modificaciones.¿qué buscamos?
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con huéspedes y equipos internos.
- capacidad para manejar múltiples tareas y detalles simultáneamente, garantizando precisión en las reservas y en la gestión de información.
- habilidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- familiaridad con software de gestión hotelera y sistemas de reservas, así como capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
- 3 a 4 años de experiência mínimo
- ingles avanzado.porque pertenecer a la gran familia meliá es ser vip
disfrutaras de my meliárewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, my meliábenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a meliá como nosotros lo estamos de ti.