Empresa trasnacional de sector financiero solicita ejecutivo de ti que estandarice y gestione el ambiente de ti de escritorio de la empresa, incluyendo la implementación de imágenes del sistema operativo, la gestión del ciclo de vida del software y el mantenimiento de los activos de hardware.
cooperará con el socio comercial de la división en todos los temas relacionados con el soporte de ti, mantendrá el centro de llamadas de manera diaria garantizando el tiempo de actividad y el rendimiento conforme al sla, operará y mantendrá diariamente los equipos de ti de la empresa (ordenadores de oficina, equipos de red, impresoras, equipos de cctv y otros equipos), y proporcionará soporte de ti, incluyendo la gestión de cuentas, la resolución de problemas multiplataforma (pc/android) y la asistencia remota con gestión de rutas de escalamiento.requisitosmás de 5 años de experiencia en operaciones de ticcna o equivalente (preferiblemente ccnp).
itil es una ventaja.experiencia en voip en centros de llamadas.título universitario o de una especialidad relacionada.buen conocimiento de atención al cliente.familiarizado con redes, centros de llamadas, baja tensión, etc.buen inglés escrito y hablado.buenas habilidades de comunicación y paciencia.rango salarial* pesos
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