Camiones rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 35 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas mercedes benz y freigthliner.
Estamos buscando tu talento. ¡únete a nuestro equipo de trabajo!
- *customer experience*
objetivo del puesto:
- *garantizar que el cliente que visita las instalaciones de camiones rivera genere una experiência satisfactoria como consecuencia de su relación con la marca y la empresa.*
*actividades especificas*:
- diseñar las estrategias para que los puntos de contacto que tiene el cliente con camiones rivera sean de acuerdo con su perspectiva.
- supervisar que todas las expectativas de los clientes hacia camiones rivera sean con base a la promesa de la marca y experiências de servicios anteriores.
- optimizar las interacciones y asegurar la fidelización de los clientes con la marca mediante relaciones más sólidas y cercanas.
- aumentar la satisfacción del cliente
- implementar encuestas de satisfacción
- diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente
- dar atención oportuna al cliente
*especificaciones del puesto*:
- escolaridad: licenciatura en administración y/o comunicación.
- experiência mínima de 2 años en puesto similares.
- atención oportuna y seguimiento a clientes
- resolución de problemas.
- manejo y gestión de quejas.
- diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente.
*competencias del puesto*
- comunicación asertiva
- orientación al clientes
- resolución de problemas
- trabajo en equipo
- atención al cliente
- responsable
*salario y prestaciones*
- salario competitivo
- prestaciones de ley desde el primer día de contratación.
*jornada laboral*
- lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábado 9:00 am a 13:00 pm.
*zona de trabajo*
- puebla, puebla
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial