Camiones rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 35 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas mercedes benz y freigthliner.estamos buscando tu talento.¡únete a nuestro equipo de trabajo!- *customer experience*objetivo del puesto:- *garantizar que el cliente que visita las instalaciones de camiones rivera genere una experiência satisfactoria como consecuencia de su relación con la marca y la empresa.*actividades especificas*:- diseñar las estrategias para que los puntos de contacto que tiene el cliente con camiones rivera sean de acuerdo con su perspectiva.- supervisar que todas las expectativas de los clientes hacia camiones rivera sean con base a la promesa de la marca y experiências de servicios anteriores.- optimizar las interacciones y asegurar la fidelización de los clientes con la marca mediante relaciones más sólidas y cercanas.- aumentar la satisfacción del cliente- implementar encuestas de satisfacción- diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente- dar atención oportuna al cliente*especificaciones del puesto*:- escolaridad: licenciatura en administración y/o comunicación.- experiência mínima de 2 años en puesto similares.- atención oportuna y seguimiento a clientes- resolución de problemas.- manejo y gestión de quejas.- diseñar planes de mejora en las instalaciones relacionadas con los puntos de contacto con el cliente.*competencias del puesto*- comunicación asertiva- orientación al clientes- resolución de problemas- trabajo en equipo- atención al cliente- responsable*salario y prestaciones*- salario competitivo- prestaciones de ley desde el primer día de contratación.*jornada laboral*- lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábado 9:00 am a 13:00 pm.*zona de trabajo*- puebla, pueblatipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $10,* - $12,* al mesbeneficios:- opción a contrato indefinido- uniformes gratuitostipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial