Propósito del cargo:
Ser la cara comercial de la escuela, guiando a los padres de familia y representantes desde el primer contacto hasta el cierre de la matrícula, garantizando una experiencia cálida y cualificado.
Responsabilidades principales:
Gestionar leads generados por el área de marketing.
Atender llamadas, mensajes y correos de prospectos de manera oportuna (SLA máximo 24h).
Realizar reuniones virtuales y presenciales con padres para presentar la propuesta educativa de Mandala.
Coordinar recorridos en la escuela y experiencias de prueba para estudiantes.
Desarrollar alianzas con empresas, embajadas, cámaras de comercio y ONGs que generen convenios de matrícula.
Mantener actualizado el CRM con cada interacción y etapa del funnel de admisiones.
Reportar semanalmente métricas de conversión.
Perfil ideal:
Profesional en negocios, relaciones internacionales, educación o afines.
Bilingüe (español – inglés) con excelente comunicación oral y escrita.
Habilidades comerciales, empatía y persuasión.
Experiencia en atención a clientes premium o ventas de servicios educativos.
Organización y disciplina para manejar múltiples leads y convenios.
KPIs clave:
% de conversión de lead a matrícula.
Tiempo promedio de respuesta al lead.
Número de alianzas corporativas/embajadas activadas.
Satisfacción de prospectos (NPS o encuestas).
Propuesta Comercial:
Fijo mensual: $20,000 MXN
Variable (incentivo por matrículas): $6,000 MXN
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes de: 8:00 am a 3:00 pm
Vacaciones: Educativas
Transporte: Si
Salud y Seguro: Si (Opcional)
📌 Ejecutiva De Admisiones
🏢 Mancii
📍 Adolfo Lopez Mateos