Supervisor de calidad – área de embarques (retail)
publicado hace 4 días
descripción del trabajo
supervisor de calidad – área de embarques (retail)
objetivo del puesto
garantizar que todos los procesos de embarque cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y los requerimientos específicos de clientes del sector retail, asegurando la correcta preparación, validación y salida de mercancías, evitando devoluciones, incidencias y sanciones.
escolaridad: licenciatura en ingeniería industrial, logística, administración de la cadena de suministro o afín.
experiencia:
* más de 3 años en control de calidad en operaciones logísticas/almacenes.
* experiencia comprobada en embarques a retail (walmart, coppel, liverpool, amazon, etc.).
* conocimiento indispensable de normas y lineamientos de embarques retail.
* conocimiento indispensable en sistemas wms/erp (cargowise, netsuite deseable).
indicadores de calidad logística
funciones principales
* supervisar y validar procesos de embarque asegurando cumplimiento de tiempos, documentación y condiciones de entrega.
* revisar especificaciones de clientes retail (etiquetado, pallets, asn, edi, etc.).
* coordinar auditorías de calidad internas y externas.
* monitorear indicadores clave (otif, devoluciones, rechazos).
* implementar planes de mejora continua.
* capacitar y retroalimentar al personal operativo.
* coordinar con áreas internas para resolver incidencias.
* documentar y dar seguimiento a no conformidades.
competencias requeridas
* atención al detalle
kpis del puesto
* ≥98% de embarques sin incidencias.
* ≥95% cumplimiento en auditorías retail.
* ≥-20% de devoluciones anuales.
* cumplimiento de tiempos de liberación de embarques.
* ejecución de planes de acción correctiva/preventiva.
condiciones laborales
* horario laboral de 8:30 am - 6:30 pm de lunes a viernes y sábado 9:00 am - 2:00 pm
* prestaciones de ley
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