Ecd, especialistas contacto directo, solicita:
*analista de telecomunicaciones*
* la vacante es 100% presencial *
objetivo del puesto: optimizar el uso de sistemas de marcación automática / predictiva, con el fin de mejorar la eficiencia operativa.
Gestión y administración de bases de datos, orientada a maximizar el contacto efectivo con usuarios finales en las areas de atención a clientes, cobranza y ventas.
Ofrecemos:
- * sueldo* $20,000 netos
- *horario*: l-v de 9:00 a 18:00 horas
- sábados de 9:00 a 15:00 horas
- descanso en domingo
*.dirección*: 5 minutos del mb santa úrsula
*requisitos*:
- experiência comprobable a partir de 1 año en una posición similar de call center.
- licenciatura/ingeniería en sistemas, administración de tecnologías de la información, sistemas de información, telecomunicaciones, ciencias de la computación o afín
- conocimientos en níveles avanzados en las siguientes herramientas:
actividades
brindar soporte técnico a 1 y 2 nível en sistemas de comunicaciones de voz y plataformas de contact center *(indispensable)*
mantenimiento de de sistemas de comunicación, sistemas ip/ sip y soluciones convergentes en tecnologías de telecomunicaciones u centros de contacto.
Soporte remoto o presencial a operaciones en relación con plataformas de comunicación. ( gestión de sesiones, servidores de medios, soluciones de grabación y omnicanalidad)
diagnostico de problemas en entornos sip y telefónia ip
soluciones de problemas de conectividad con sistemas adjuntos como ivr cms y plataformas de contact centers
interacción con proveedores y operadores de servicios para la solución de problemas técnicos.
*interesados que cubran el perfil por favor postularse por este medio.