Vacante para la empresa kostik en miguel hidalgo, ciudad de méxico
objetivo del puesto
garantizar la recuperación oportuna y efectiva de vehículos asignados a conductores, gestionando con precisión casos de abuso de confianza, robos y unidades detenidas en corralones. La misión principal es asegurar la continuidad operativa de la flota mediante procesos de rastreo, negociación y coordinación en campo, minimizando pérdidas y tiempos de inactividad mientras se mantiene un control riguroso sobre cada caso.
sobre nuestro cliente
una empresa de soluciones de movilidad con modelos innovadores de acceso vehicular, basada en tecnología y operaciones ágiles. Su ecosistema integra flotas, aseguradoras, talleres, patios y equipos externos de campo, permitiendo ofrecer servicios seguros, eficientes y enfocados en la prevención de riesgos. La operación requiere un alto nivel de control, capacidad de reacción y una gestión disciplinada de incidentes operativos.
responsabilidades principales
* recuperación de vehículos y gestión de casos.
* coordinar la recuperación de unidades retenidas por abuso de confianza, falta de pago o incumplimiento de contrato.
* realizar o supervisar inspecciones y peritajes básicos del estado del vehículo al momento de la recuperación.
* administrar el ciclo completo del caso: rastreo, contacto con el conductor, negociación, recuperación física y documentación en sistema.
* ejecutar protocolos de seguridad y actuación en situaciones de riesgo o conflicto.
* atención de robos y coordinación con autoridades: gestionar denuncias, reportes y seguimiento ante autoridades cuando existan robos con o sin violencia.
* actuar como enlace entre aseguradoras, ajustadores, áreas internas y autoridades municipales o estatales.
* asegurar la correcta documentación de expedientes para facilitar procesos legales y de reclamación de seguros.
* liberación de unidades en corralones: coordinar la liberación de vehículos retenidos por multas, fotocívicas o trámites vencidos; validar costos, pagos y procedimientos para evitar fugas de presupuesto o gastos indebidos; mantener control actualizado sobre el estatus de todas las unidades detenidas.
* supervisión de equipo y control operativo: liderar un equipo de 3 a 4 personas, asignando casos, monitoreando avances y asegurando tiempos de respuesta; garantizar que todos los procedimientos de recuperación y documentación se ejecuten con precisión; generar reportes semanales sobre unidades recuperadas, casos activos, tiempos promedio y riesgos operativos.
requisitos
* experiencia en recuperación de activos, fleet recovery, gestoría operativa, siniestros o áreas afines.
* licenciatura en derecho, administración o carreras afines (concluida).
* liderazgo comprobado coordinando equipos pequeños o cuadrillas operativas.
competencias principales
* negociación y resolución de conflictos.
* liderazgo operativo y manejo de personal de campo.
* capacidad para trabajar bajo presión y actuar con criterio en situaciones críticas.
* control documental, seguimiento de casos y disciplina operativa.
* comunicación clara y manejo de información sensible.
ofrecemos
* salario: $65 000 brutos mensuales.
* prestaciones de ley.
* prestaciones adicionales:
•$1 000mxn en vales de despensa
•$700mxn de apoyo de transporte
* horario: lunes a viernes, modalidad 100% presencial.
ubicación: verónica anzúres, miguel hidalgo.
nivel de educación deseada: superior – titulado.
nivel de experiencia deseada: experto.
función departamental: legal.
industria: automotriz.
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