Atención a clientes con habilidades para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar quejas o solicitudes de manera eficiente.
responsabilidades principales:
* brindar atención cordial y efectiva a clientes en todo momento.
* resolver consultas, reclamos o solicitudes de manera rápida y profesional.
* registrar y dar seguimiento a casos o pedidos en el sistema interno.
* ofrecer soluciones y alternativas adaptadas a las necesidades del cliente.
* colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia completa.
* cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa habilidades y competencias
* excelente comunicación verbal y escrita.
* escucha activa y empatía.
* manejo de situaciones difíciles con calma y respeto.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* conocimiento básico de herramientas informáticas y crm.
* orientación al cliente y actitud positiva.
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial