Atención a clientes con habilidades para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar quejas o solicitudes de manera eficiente.
Responsabilidades principales:
- brindar atención cordial y efectiva a clientes en todo momento.
- resolver consultas, reclamos o solicitudes de manera rápida y profesional.
- registrar y dar seguimiento a casos o pedidos en el sistema interno.
- ofrecer soluciones y alternativas adaptadas a las necesidades del cliente.
- colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência completa.
- cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa habilidades y competencias
- excelente comunicación verbal y escrita.
- escucha activa y empatía.
- manejo de situaciones difíciles con calma y respeto.
- capacidad para trabajar bajo presión.
- conocimiento básico de herramientas informáticas y crm.
- orientación al cliente y actitud positiva.
Tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial