Grupo *cepra*, importante empresa de tecnología con más d
30 años en el mercado te
vita a f
- a parte de su e
uipo de segur
- d de información cómo: *ana
sta helpdesk en seguridad (analista
ínea 1).
* *proposito del puesto:*
1. Brindar el servicio de seguridad administrada a los clientes.
2. Dar seguimiento a los níveles de calidad establecidos dentro del acuerdo de nível de servicio.
*responsabilidades del puesto:*
1. Monitorear las soluciones de seguridad para detección de incidentes.
2. Detectar la caída de un dispositivo o servicio.
3. Realizar el diagnóstico de fallas (troubleshooting).
4. Dar seguimiento a las normas de calidad.
5. Escalar tickets al analista línea 2 o al supervisor línea
1.
6. Atender solicitudes de alta, baja o cambio de los clientes.
7. Documentar de manera adecuada los tickets atendidos.
*perfil de la persona que ocupara el puesto:* *- educación*: licenciatura o ingeniería en informática o afín (pasante o titulado) *-experiência*: más de 6 meses realizando actividades similares.
*- formación*: conocimientos en herramientas como firewalls, filtrado de contenido, monitoreo de redes, seguridad informática.
deseable certificación en cisco, fortinet, bluecoat y/o similar.
*- habilidades*: capacidad de análisis, seguimiento y atención a incidentes.
se ofrece: sueldo base de $14,000 pesos mensuales brutos.
prestaciones de ley capacitación constante cotización ante el imss al 100% posibilidad de certificaciones enfocadas en seguridad y metodologías para áreas de ti *zona de trabajo:* alcaldía iztapalapa, cdmx.
cerca de la estación del metro escuadrón 201.
¡contrataciones inmediatas, forma parte de este gran equipo!
_"en grupo cepra tenemos el compromiso de fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de vih y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales"_ tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado sueldo: $14,* al mes horario:
- lunes a viernes prestaciones:
- opción a contrato indefinido lugar de trabajo: empleo presencial