Perfil
- Escolaridad: Lic. en Administración, Mercadotecnia o afín (titulado).
- Idiomas: Inglés (Oral y Escrito Intermedio).
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Conocimientos en
- Microsoft Office 360 (Intermedio)
- Plataformas integradoras de Market Place (Amazon, eBay, Mercado Libre, etc.)
- SAP
Cualidades
- Responsabilidad
- Mentalidad de negocio
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Solución de problemas
- Colaboración
Objetivo del puesto
Incrementar los ingresos y rentabilizar la plataforma digital de refacciones asignada, así como mantener y mejorar la oferta de nuestros productos y posicionamiento de marca bajo el enfoque del Cliente al Centro.
Responsabilidades
- Administrar y desarrollar relaciones con Marketplaces y clientes digitales.
- Negociar condiciones comerciales, promociones y campañas especiales.
- Definir e implementar estrategias para aumentar ventas, participación de mercado y rentabilidad.
- Coordinar lanzamientos de productos y promociones en línea.
- Monitorear KPIs como ventas, conversión, tráfico, stock, pricing y posicionamiento.
- Generar reportes de desempeño y proponer acciones correctivas.
- Supervisar la correcta publicación de productos (títulos, descripciones, imágenes, atributos) y asegurar la competitividad en precios y disponibilidad de inventario.
- Trabajar con áreas Operativas en el Almacén, Marketing, Atención y Solución al cliente, Sistemas (TI) y otras áreas para asegurar la correcta operación del canal.
- Supervisar el cumplimiento de SLA en envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Gestionar el abastecimiento en almacenes Fulfillment de Marketplaces.
- Coordinar campañas de marketing digital y promociones con el área de Marketing.
- Planificar y ejecutar campañas comerciales en fechas fundamental (Hot Sale, Buen Fin, Navidad, otros) y medir el impacto de las campañas para mejorar en próximos eventos.
- Conciliación de ingresos, costos y gastos, así como el aseguramiento de ingresos con Administración y Finanzas, Facturación y Contabilidad.
- Resolver problemas operativos con Marketplaces (penalizaciones, devoluciones, reclamos) y asegurar una experiencia positiva para el cliente final en los medios de contacto (preguntas y mensajes).
- Identificar tendencias del mercado y oportunidades de crecimiento.
- Proponer mejoras en procesos, herramientas y estrategias digitales.
Lugar de trabajo
Col. Insurgentes - Cuicuilco (Alcaldía Coyoacán)
Horario de trabajo
Lunes a Viernes 9:00 am - 6:00 pm
Ofrecemos
- Sueldo mensual: $37,500 brutos
- Vales de despensa
- Premio de puntualidad
- Premio de asistencia
- Prestaciones de Ley (desde el primer día)
- Seguro de Vida
Requerimientos
- Educación mínima: Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Palabras clave: account, cuentas, senior, sr
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