¿Te apasiona organizar, dar seguimiento, resolver y mejorar la experiencia del cliente? Esta posición combina lo mejor del servicio al cliente y el mundo comercial. Estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre los arrendatarios y las áreas operativas, que coordine procesos administrativos y comerciales con orden y precisión. Si te gustan los retos, eres una persona ágil con excelente atención al detalle, esta vacante puede ser para ti.
Funciones Principales
- Dar la bienvenida a nuevos arrendatarios, entregar kits y coordinar recorridos de inducción.
- Administrar contratos de arrendamiento, renovaciones y documentación legal del cliente.
- Supervisar que se atiendan incidentes, remodelaciones y mantenimientos sin afectar al cliente.
- Atender solicitudes administrativas como facturación, credenciales o marbetes.
- Organizar visitas con prospectos y brindar seguimiento comercial a interesados.
- Documentar acuerdos, incidencias y mantener registros actualizados y ordenados.
- Coordinar con proveedores, operaciones, mantenimiento y seguridad para eventos especiales.
- Asegurar que se cumpla el reglamento de convivencia y aplicar sanciones si es necesario.
- Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras para elevar la experiencia del cliente.
- Mantener comunicación activa con arrendatarios a través de WhatsApp empresarial y correo.
Requisitos
- Estudios universitarios relacionados en Administración, Arquitectura, Hospitalidad o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como Property Manager.
- Capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.
- Experiencia en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.
- Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (Excel, Word, correo electrónico).
- Alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiencias excepcionales a clientes internos y externos.
Oferta
- Salario: $25,000 pesos mensuales netos.
- Todos los beneficios de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Ubicación
San Pedro Garza García.
Sobre Nosotros
Somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nivel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial