Atracción estratégica de talento | liderazgo en recursos humanos | optimización de procesos de talento | implementación de métricas | experiencia del…
¡estamos buscando supervisor noc!
en ientc queremos integrar a nuestro equipo un supervisor noc con enfoque técnico y liderazgo operativo para garantizar el funcionamiento eficiente de nuestra red. Serás responsable de coordinar al equipo de ingenieros noc, liderar soluciones a incidentes críticos y optimizar la infraestructura tecnológica.
* supervisar y asegurar el monitoreo, estabilidad y disponibilidad de la red
* coordinar la resolución de incidentes y análisis post-mortem
* implementar mejoras, cambios y protocolos de seguridad en red
* asignar tareas y asegurar cobertura operativa 24/7
* evaluar el desempeño del equipo técnico y promover su desarrollo
* gestionar sla y asegurar comunicación efectiva en situaciones críticas
* liderar sesiones de capacitación técnica
perfil requerido:
* ingeniería en sistemas, telemática, tics, telecomunicaciones o afín
* experiencia en liderazgo técnico dentro de noc o infraestructura de red
* dominio en configuración y administración de redes (routing, switching, bgp, olts/onts, ip, acls)
* conocimiento de herramientas de monitoreo (prtg, zabbix, solarwinds)
* capacidad de toma de decisiones estratégicas y liderazgo de equipos
conocimientos técnicos deseables:
* gestión de ip (ipv4/ipv6), subneteo, vlsm, dns, dhcp
* telefonía ip y control de ancho de banda
* herramientas: zendesk, ipadmin, uisp, microsoft 365
interesados enviar cv a: karla.romo@ientc.com
* ¡sé parte del futuro de las telecomunicaciones con nosotros!
la ubicación de esta vacante es en la ciudad de querétaro
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