Descripción del puesto: analista de soporte técnicoresponsabilidadesproporcionar soporte técnico experto en sistemas de administración y contabilidad (por ejemplo, aspel sae).manejar y controlar llamadas de soporte en áreas de hardware, software, instalaciones y configuración de redes estructuradas.brindar soporte en telefonía ip, configuraciones wi-fi, manejo de antivirus, sistemas de video vigilancia, respaldos de información y administración de office 365.gestionar y mantener la infraestructura ti a nivel corporativo, asegurando su correcto funcionamiento.capacitar a nuevos técnicos y a usuarios en el uso de la tecnología corporativa.trabajar en equipo y mantener una actitud servicial y proactiva ante los desafíos del soporte técnico.requisitosingeniería en sistemas computacionales, informática, tecnología de la información o carreras afines.experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico.conocimientos en redes, seguridad, administración de dominio (ad), itil (deseable) y, en algunos casos, sap.habilidades en la configuración y mantenimiento de terminales de punto de venta bancarias y software corporativo.competencia en gestión de infraestructura ti: servidores, redes, equipos de cómputo y sistemas operativos.capacidad de trabajo remoto y presencial, disponibilidad inmediata y disposición a viajar y participar en guardias programadas cuando sea necesario.buen dominio del idioma español, buena presentación y habilidades de comunicación efectiva.beneficiosprestaciones de ley y superiores según la normativa mexicana.seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.vale de despensa (para algunos puestos) y opciones de aguinaldo incremental.vacaciones superiores a la ley y ampliación de días de maternidad.oportunidades de crecimiento profesional y capacitación pagada.uniformes gratuitos y programa de referidos.bono de productividad y bonos de puntualidad en ciertas posiciones.condiciones de empleotipo de puesto: tiempo completo y a tiempo indeterminado.horario: turnos de 8 a 10 horas, de lunes a viernes, con disponibilidad a fines de semana según la necesidad del puesto.salario: competitivo, con rango de $10,500 a $21,000 al mes, acorde con la experiencia y responsabilidad del rol.ubicación: empleo presencial en monterrey, nuevo león (san pedro garza garcía y municipios circundantes).#j-*-ljbffr