Desarrollador de servicio al cliente
objetivo del puesto: mantener ordenes de cliente en tiempo y forma en nuestro sistema, asegurando un 100% de ordenes enviadas a tiempo. Esto implica trabajar estrechamente con los clientes para garantizar que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.
responsabilidades del puesto
* mantener requerimientos de los clientes en nuestro sistema sap.
* programación de embarques de acuerdo a tiempo de tránsito y transporte a utilizar.
* trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.
* coordinar con embarques envíos a los clientes.
* generar autorización de pago de fletes premium cuando se tenga que expedar a cliente a nuestro costo.
además, es fundamental mantener un seguimiento de los procedimientos establecidos relacionados con su área de acuerdo al sistema de calidad iatf16949. Requisitos:
* de empresas, ingeniero industrial, licenciado en comercio internacional o carrera similar.
* conocimiento de sistemas de clientes (chrysler, gm, ford, audi).
* inglés avanzado.
* manejo de microsoft office (excel, word).
tanto la comunicación como el trabajo en equipo son fundamentales para el éxito en este puesto.