Función
en esta posición, se requiere brindar atención al cliente de manera personalizada y eficiente para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes. El/la recepcionista debe ser capaz de atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo en todo momento.
responsabilidades clave
* realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes con eficiencia y puntualidad.
* atender a los clientes con atención personalizada y responder a sus necesidades y solicitudes de manera oportuna.
* coordinar con el equipo de limpieza para garantizar que las habitaciones estén listas para la llegada de los huéspedes.
* revisar y confirmar la información de los huéspedes, incluyendo su reserva, tarifa y cualquier requisito especial.
* manejar la entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y organizada.
requisitos del puesto
* idioma: inglés avanzado.
* experiencia previa en un entorno similar (recomendable).
* capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente.
* excelentes habilidades comunicativas y buenas relaciones interpersonales.
beneficios
el/la recepcionista tendrá acceso a formación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Además, se ofrecerán beneficios competitivos y un ambiente laboral dinámico y apoyo para lograr el éxito en el trabajo.