El representante de ventas es responsable de
convertir oportunidades calificadas en clientes activos
, gestionando de manera integral el pipeline de ventas. Su función principal es
dar seguimiento a leads generados por el departamento de marketing
, establecer relaciones comerciales sólidas, elaborar cotizaciones competitivas y cerrar acuerdos rentables que se alineen con las capacidades operativas de la empresa.
el puesto requiere una persona
bilingüe (inglés–español), profesional, comunicativa y orientada a resultados
, capaz de trabajar en equipo con las áreas de marketing, operaciones y servicio al cliente para garantizar una transición fluida del cliente desde el contacto inicial hasta la ejecución del servicio.
perfil ideal
:
* formacion academica
: licenciatura en negocios, comercio internacional, mercadotecnia, administración o carrera afín.
* experiencia
: 1 a 3 años de experiencia en ventas b2b, atención a clientes o desarrollo comercial.
* idiomas
: bilingüe inglés–español (oral y escrito, nivel intermedio–avanzado).
* herramientas
: manejo de crm (preferentemente hubspot), excel, correo electrónico, herramientas de gestión de tareas y redes sociales (linkedin, facebook business, etc.).
* habilidades laborales
: trabajo en equipo, adaptabilidad, seguimiento disciplinado de procesos, capacidad de negociación, atención al detalle y orientación al cliente.
responsabilidades principales
* gestión de leads
* entablar comunicación profesional con prospectos en inglés y español.
* comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones alineadas con los servicios de la empresa.
* elaborar y enviar cotizaciones formales a través del crm.
* realizar seguimiento proactivo a los leads en cada etapa del pipeline (contacto inicial, cotización, seguimiento, negociación, cierre).
* coordinar con el área operativa para resolver aspectos técnicos o logísticos previos al cierre.
* registrar el cierre de cada oportunidad (ganada o perdida) en hubspot.
* preparar documentación y coordinar con operaciones para el inicio del servicio.
* analizar resultados y documentar causas de cierre perdido para retroalimentar a marketing.
* monitorear e interactuar con leads potenciales a través de redes sociales y medios digitales cuando sea necesario.
* elaborar reportes semanales y mensuales de desempeño (número de leads, cotizaciones, cierres, tasa de conversión).
* contribuir a la mejora continua del proceso comercial mediante observaciones y propuestas.