Overview
gestor de cobranza - responsable de la recuperación de cartera vencida a través de negociación personalizada por teléfono y medios electrónicos.
responsibilities
* recuperar cartera vencida mediante negociación personalizada o medios electrónicos.
* establecer e implementar estrategias de recuperación.
* crear y presentar reportes al supervisor directo.
* identificar y emplear nuevos medios para facilitar el contacto con el cliente.
* realizar actividades asignadas en materia de calidad, seguridad y medio ambiente.
* conocer y aplicar normas, leyes y requisitos corporativos en materia de medio ambiente, seguridad e higiene.
* apoyar en otras actividades o proyectos asignados.
* gestionar cobros domiciliarios y extrajudiciales, incluyendo comunicación en campo y en oficina.
qualifications
* preparatoria concluida (preferible). Bachillerato terminado.
* experiencia mínima 1 año en cobranza domiciliaria o extrajudicial.
* manejo de motocicleta o vehículo propio con licencia vigente.
* disponibilidad para trabajo 100% en campo y horario variable.
* habilidades de negociación, persuasión y comunicación con el cliente.
* conocimiento de plataformas digitales y herramientas de ubicación (maps, waze).
benefits
* sueldo base competitivo (varía según experiencia).
* bonos mensuales, trimestrales y por resultados (sin tope).
* comisión basada en recuperación con tope hasta $35,000 mensuales.
* apoyo de gasolina quincenal o mensual.
* beneficios de ley: imss, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, infonavit.
* vales de despensa, uniformes gratuitos, alquiler de vehículo, seguro de vida y sanitario.
* capitalización financiera (caja de ahorro, fondo de ahorro).
* plan de desarrollo y carrera, capacitación pagada.
* horarios flexibles: turnos de 8–10 horas, trabajo en días hábiles y fines de semana según necesidad.
application
si cumples con los requisitos, envía tu cv y resume tu experiencia en cobranza.
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