Objetivo del puesto
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de materias primas, componentes, procesos y productos terminados, mediante la aplicación de sistemas de calidad, análisis estadístico y metodologías de mejora continua, garantizando la conformidad con normativas internas, locales y corporativas, así como la satisfacción del cliente interno y externo.
responsabilidades principales
* analizar las normas aplicables a materias primas, componentes, productos y servicios para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad internos y de las normas oficiales mexicanas (nom) aplicables.
* verificar la correcta aplicación de métodos de muestreo, metodologías de prueba, protocolos y procedimientos que aseguren el cumplimiento de los estándares de calidad.
* ejecutar los principios de calidad mediante el análisis de registros, elaboración de reportes y recomendación de mejoras a procesos, productos o servicios.
* elaborar y ejecutar protocolos de inspección, verificación y validación de materias primas, componentes, materiales, equipos y cambios en procesos o productos.
* identificar, analizar y dar tratamiento a problemas recurrentes de calidad del producto o del proceso, utilizando herramientas estructuradas de solución de problemas (5 why’s, 5w2h, análisis estadístico, entre otras).
* evaluar procedimientos de prueba durante el desarrollo de nuevos productos, procesos y cambios de ingeniería.
* documentar desviaciones de calidad, indicadores de desempeño y propuestas de mejora dentro del sistema de gestión integral para su revisión con la dirección.
* asegurar el cumplimiento de los kpi’s del puesto, del área funcional y de la planta (scrap, costo de no calidad, no conformidades, voz del consumidor, entre otros).
* gestionar al personal a cargo: administración, evaluación de desempeño, control de tiempo extra, capacitación y desarrollo.
* coordinar y ejecutar planes de validación para la introducción de nuevos productos y dar seguimiento a cambios de ingeniería en procesos actuales.
* mantener comunicación constante con filiales bic para compartir mejores prácticas y soluciones a oportunidades de mejora.
* participar en auditorías internas y externas bajo normas como iso 9001 e iso 14001, fungiendo como auditor interno cuando aplique.
* mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de las áreas funcionales y asegurar su correcta difusión en planta.
* capacitar a su equipo y al personal operativo en estándares de calidad, procedimientos y cambios del sistema de gestión.
requisitos del perfil
* escolaridad: licenciatura concluida en ingeniería (química, industrial, mecánica, materiales o afín).
* experiencia y conocimientos: experiencia en sistemas de calidad en industrias multinacionales de producción masiva; conocimientos básicos de iso 9001 e iso 14001; conocimientos sólidos en estadística descriptiva, inferencial y análisis de datos; conocimiento básico de normas oficiales mexicanas (nom) aplicables a artículos de escritura o productos de consumo; experiencia en validaciones, control de cambios, auditorías y gestión de proveedores.
* idiomas: inglés avanzado (indispensable), francés deseable.
* competencias clave: pensamiento analítico y enfoque data-driven; metódico(a), organizado(a) y con alto apego a procedimientos; orientación a resultados y mejora continua; capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos operativos; habilidades de comunicación y negociación en entornos multiculturales; empatía y capacidad de gestión del cambio organizacional.
bic es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos firmemente a contratar a personas con diferentes antecedentes y experiencias para ayudar a construir mejores productos, tomar mejores decisiones y servir mejor a nuestros clientes. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, sexo, orientación sexual, condición de veterano, discapacidad o características similares. Todos los empleos se deciden en función de las cualificaciones, los méritos y las necesidades de la empresa.
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